ITIL的英文全稱(chēng)是“Information Technology Infrastructure Library” ,它是指導(dǎo)企業(yè)如何實(shí)施IT服務(wù)管理(ITSM)的一套方法論。有效地運(yùn)用這套方法論,可以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效力。
隨著組織使用信息和相關(guān)技術(shù)來(lái)開(kāi)展不同的業(yè)務(wù),迅速發(fā)布新產(chǎn)品和服務(wù)以跟上競(jìng)爭(zhēng)的能力變得至關(guān)重要。為了在這種高速環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng),組織必須大大增強(qiáng)其敏捷性、速度、成本效益和響應(yīng)能力。ITIL?專(zhuān)家級(jí)–高速I(mǎi)T(HVIT)課程涵蓋了組織和數(shù)字運(yùn)營(yíng)模型在高速環(huán)境中的運(yùn)作方式,重點(diǎn)是快速交付產(chǎn)品和服務(wù)以獲取最大的商業(yè)價(jià)值??山柚灸K將敏捷、DevOps和精益 (Lean) 等新興實(shí)踐與云、自動(dòng)化和高級(jí)分析等新技術(shù)整合到一起,創(chuàng)建整體和集成式工作方式。
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在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展以及科技進(jìn)步的新商業(yè)環(huán)境背景下,很多國(guó)家的一些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還保持著“先做計(jì)劃再做事”的思維,而這已經(jīng)明顯落后于時(shí)代的步伐。身處VUCA時(shí)代,培養(yǎng)敏捷、快速的反應(yīng)能力是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的利器。在移動(dòng)互聯(lián)、AI等數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用飛速發(fā)展的中國(guó),各類(lèi)組織在敏捷反應(yīng)方面的能力有了非常大的提升,已經(jīng)具備反向輸出的價(jià)值。這就意味著掌握敏捷原則、實(shí)踐、工具及敏捷方法,將成為企業(yè)數(shù)字化人才的一項(xiàng)必備技能。
了解有關(guān)數(shù)字企業(yè)高速性的概念,包括其對(duì)IT的要求
掌握數(shù)字化企業(yè)“在高速環(huán)境下的運(yùn)營(yíng)方式”
頒證機(jī)構(gòu) | PeopleCert(AXELOS) |
獲取證書(shū)方式 | 參加并通過(guò)ITILHVIT認(rèn)證考試 (點(diǎn)擊了解考試詳情>>) |
證書(shū)申請(qǐng)與維護(hù) | 考試完成后當(dāng)場(chǎng)出成績(jī)。1-2個(gè)工作日可以下載電子證書(shū),紙質(zhì)的證書(shū)在45天左右到達(dá)艾威考試中心,到時(shí)艾威快遞給到大家。 想要獲取ITIL MP證書(shū),需再完成DSV、CDS、DPI三門(mén)考試方能申請(qǐng)(詳見(jiàn)下方ITIL4體系說(shuō)明)。 證書(shū)三年有效 |
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* 先決條件:必須先獲得 ITIL4 Foundation 證書(shū),才能報(bào)考ITIL4 HVIT認(rèn)證考試 (點(diǎn)擊了解ITIL4 Foundation)
* ITIL4 HVIT是ITIL MP(Managing Professional,職業(yè)經(jīng)理人)四個(gè)模塊認(rèn)證之一。同時(shí)獲得四個(gè)模塊認(rèn)證,即可申請(qǐng)ITIL MP證書(shū)。另外三個(gè)模塊是:CDS、DSV、DPI。
問(wèn):從2023年1月開(kāi)始,哪些認(rèn)證將發(fā)布更新日期(需要續(xù)證)?
答:從2023年1月起,下面列出的全球_佳實(shí)踐認(rèn)證將在授予日期三年后需要續(xù)證。選擇在授予日期后3年內(nèi)不更新認(rèn)證的申請(qǐng)人仍將被列入成功申請(qǐng)人名冊(cè)(SCR ),但他們的記錄中將添加一條注釋?zhuān)员砻魉麄兊恼J(rèn)證不符合當(dāng)前的認(rèn)證要求。
問(wèn):2023年1月前認(rèn)證的考生需要續(xù)證嗎?
答:所有獲得相關(guān)全球_佳實(shí)踐認(rèn)證的申請(qǐng)人都可以選擇續(xù)證,這意味著:
選擇在授予日期后3年內(nèi)(或2023年7月1日之前,對(duì)于在2020年6月期間或之前獲得認(rèn)證的申請(qǐng)人)不更新認(rèn)證的申請(qǐng)人仍將被列入成功申請(qǐng)人登記冊(cè)(SCR ),但將在他們的記錄中添加一條注釋?zhuān)员砻魉麄兊恼J(rèn)證不符合當(dāng)前的認(rèn)證要求。
問(wèn):3年后重新認(rèn)證是否適用于ITIL v3系列,如ITIL OSA,ITIL Expert?
答:認(rèn)證證書(shū)更新要求不適用于ITIL V3認(rèn)證。
問(wèn):申請(qǐng)人是否必須重新參加所有的ITIL 4 MP 專(zhuān)家級(jí)考試才能保持他們的MP專(zhuān)家的資格?
答:如果您有來(lái)自同一認(rèn)證系列(如ITIL 4)的多個(gè)證書(shū),它們將共享同一個(gè)更新日期,即_近一次考試后的3年。
例如,如果您在2021年1月1日參加了ITIL Foundation基礎(chǔ)課程,在2022年1月1日參加了ITIL CDS專(zhuān)家級(jí):創(chuàng)建、交付和支持課程,那么您的兩個(gè)ITIL證書(shū)的續(xù)訂日期都將是2025年1月1日。
問(wèn):PeopleCert認(rèn)證是否只需通過(guò)獲得任何其他PeopleCert認(rèn)證就可以更新?
答:要續(xù)證的認(rèn)證,您可以選擇相同的認(rèn)證系列。ITIL 4認(rèn)證不會(huì)通過(guò)獲得PRINCE2認(rèn)證來(lái)更新,但可以通過(guò)參加任何其他ITIL 4認(rèn)證來(lái)更新,例如ITIL 4 CDS 專(zhuān)家級(jí):創(chuàng)建、交付和支持。
認(rèn)證系列如下:
含金量高
認(rèn)可度高
實(shí)用性強(qiáng)
通用性好
適合所有IT中高級(jí)管理人士,尤其是在高速環(huán)境中工作或?qū)⑥D(zhuǎn)至高速環(huán)境中,參與數(shù)字化服務(wù)或從事數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的 IT 經(jīng)理。