數(shù)字化人才18大能力 > 業(yè)務(wù)關(guān)系與流程 > BRMP

BRMP
III/
9型人才
BA型
人才
06/
18大能力
業(yè)務(wù)關(guān)系與流程
26/
36個(gè)證書
BRMP
證書
400-888-5228

BRMP培訓(xùn)課程大綱與開班計(jì)劃

艾威BRMP培訓(xùn)課程主要學(xué)哪些內(nèi)容?
業(yè)務(wù)關(guān)系管理思維 掌握業(yè)務(wù)關(guān)系管理方法和應(yīng)用工具 業(yè)務(wù)關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)案例

正課課時(shí):3天(21學(xué)時(shí))/ 1~3個(gè)月培訓(xùn)周期(因人而異)

課程對象:

課程大綱:
本課程旨在幫助學(xué)員充分掌握業(yè)務(wù)關(guān)系管理的知識(shí)和相關(guān)技能,協(xié)助學(xué)員成為合格的業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)理(BRM)或業(yè)務(wù)合作伙伴這樣的角色。BRMP 資格證書鑒定持有者對業(yè)務(wù)關(guān)系管理有充足和知識(shí)和理解力,能夠建立提供商(比如 IT、HR、Finance)與業(yè)務(wù)關(guān)系、創(chuàng)建共贏意識(shí)、評估戰(zhàn)略關(guān)系和處置供需平衡,以及提升業(yè)務(wù)關(guān)系管理成熟度。

  • 話題一、BRM 簡介

    ● 解釋BRM角色的目的和目標(biāo)

    ● BRM角色的重要性、現(xiàn)代業(yè)務(wù)關(guān)系管理的組織里的定位

    ● 舉例:IT BRM、HRBP、CRM三種BRM角色

    ● 解釋業(yè)務(wù)需求成熟度和服務(wù)提供方成熟度的概念,以及它們?nèi)绾斡绊態(tài)RM角色

    ● 理解關(guān)系成熟度的驅(qū)動(dòng)力,區(qū)分戰(zhàn)術(shù)BRM和戰(zhàn)略BRM這兩種角色

    ● 主流的BRM匯報(bào)關(guān)系及其組織結(jié)構(gòu),如何將BRM保持與業(yè)務(wù)一致

  • 話題二、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系(Strategic Partnering)

    ● 解釋“需求引導(dǎo)或約制”,及業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程分析

    ● 能夠使用戰(zhàn)略關(guān)系管理流程和技術(shù)來加強(qiáng)業(yè)務(wù)關(guān)系

    ● 業(yè)務(wù)參與(business engagement)和業(yè)務(wù)決策周期

    ● 與業(yè)務(wù)合作伙伴協(xié)同開發(fā),一頁紙的關(guān)系戰(zhàn)略(relationship strategy-on-a-page)作為雙向關(guān)系合同

  • 話題三、業(yè)務(wù)智商(Business IQ)和業(yè)務(wù)價(jià)值管理

    ● 解釋價(jià)值漏失的情景,BRM角色如何規(guī)避這些

    ● 能力路線圖的制訂,及如何從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略推導(dǎo)出業(yè)務(wù)能力和支撐能力路線圖(注:此部分結(jié)合TOGAF講解)

    ● 理解價(jià)值管理概念及價(jià)值與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)提供方戰(zhàn)略和組合的關(guān)系

    ● 如何使用商業(yè)論證(Business Case)來排序優(yōu)先級(jí)

    ● 使用業(yè)務(wù)成果來澄清戰(zhàn)略級(jí)投資的合理性,確定價(jià)值指標(biāo)

  • 話題四、組合管理

    ● 解釋組合管理是價(jià)值管理流程的中央機(jī)制

    ● 應(yīng)用組合管理到投資管理生命周期的每個(gè)環(huán)節(jié)

    ● 項(xiàng)目、項(xiàng)目集、組合的關(guān)系,如何整體管理創(chuàng)造價(jià)值

    ● 項(xiàng)目組合和服務(wù)組合的區(qū)別及關(guān)系

    ● 企業(yè)治理流程和結(jié)構(gòu)來支持組合管理(注:此部分結(jié)合COSO 2013、GAAP、COBIT 2019講解)

  • 話題五、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理

    ● 解釋業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型能力模型

    ● 如何給利益相關(guān)者帶來緊迫感

    ● BRM在成功的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中的定位

    ● 變革領(lǐng)導(dǎo)者

    ● 變革管理的常見方法和細(xì)節(jié)

  • 話題六、服務(wù)提供方領(lǐng)域

    ● 業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Business service management)

    ● 產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別,以及對BRM的影響

    ● 理解服務(wù)價(jià)值的不同方面、約束等

    ● IT BRM案例分析

    ● HRBP案例分析

    ● CRM案例分析

    ● 業(yè)務(wù)咨詢顧問作為Trusted Advisor案例分析

  • 話題七、強(qiáng)力的溝通技巧

    ● 強(qiáng)力的溝通技巧

    ● 如何影響哪些你沒有直接控制關(guān)系的利益相關(guān)者

    ● 如何表達(dá)獨(dú)特的價(jià)值

    ● 如何修復(fù)壞掉的業(yè)務(wù)關(guān)系

    ● 如何play political games

    ● 如何challenge利益相關(guān)者

BRM知識(shí)框架

BRM核心要點(diǎn)

BRM能力模型

BRM運(yùn)營模型及其支持的策略

The Roof of the House of BRM


更多BRMP認(rèn)證&培訓(xùn)&考試相關(guān)問題,更多BRMP學(xué)習(xí)資料、BRMP免費(fèi)試聽課程體驗(yàn),領(lǐng)取免費(fèi)試聽賬號(hào),歡迎咨詢艾威課程顧問老師

BRMP培訓(xùn)開班計(jì)劃
  • 滾動(dòng)開班 直播班/面授班 開班時(shí)間詳詢 立即咨詢
  • 隨時(shí)隨地 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程班 不限 立即報(bào)名
艾威BRMP課堂,我們是這樣做的
艾威往期精彩課堂、師資標(biāo)準(zhǔn)、備考體系以及學(xué)習(xí)流程

● 預(yù)習(xí):精講視頻,系統(tǒng)講解知識(shí)

● 正課:老師帶領(lǐng),課堂集中講解

● 備考:模擬測驗(yàn),錯(cuò)題解析

● 官方教材:全部知識(shí)體系,官方標(biāo)準(zhǔn)無遺漏;

● 艾威獨(dú)家講義:濃縮精華考點(diǎn),降低無效閱讀

● 課堂高頻互動(dòng),課后及時(shí)答疑;

● 安排小組討論,組隊(duì)學(xué)習(xí);

● 課上案例分析,知識(shí)拓展,實(shí)踐應(yīng)用啟發(fā)等

● 科學(xué)規(guī)劃備考計(jì)劃

● 班主任全程督導(dǎo)

● 小組成員帶著學(xué)

● 艾威聘用老師標(biāo)準(zhǔn):“必須”準(zhǔn)則

√ “必須”實(shí)戰(zhàn)專家:一線項(xiàng)目工作者

√ “必須”培訓(xùn)專家:多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn),深受同學(xué)喜愛

√ “必須”咨詢專家:企業(yè)咨詢方案出具

● 艾威注重?cái)?shù)字化綜合人才的培養(yǎng)

不僅是獲取證書,也是能力提升并應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中

● 小班授課:學(xué)習(xí)效果好

EMBA小組學(xué)習(xí)模式,互助式教學(xué),學(xué)習(xí)效果有保障

● 專職班主任全程督導(dǎo),有人教有人帶,備考無憂

● 定制化備考方案,班主任按基礎(chǔ)制定學(xué)習(xí)規(guī)劃

● 講師+輔導(dǎo)員班級(jí)群內(nèi)實(shí)時(shí)答疑

● 智能學(xué)習(xí)平臺(tái),艾威網(wǎng)校、小程序每日一練

● 終身提升,艾威社群打造學(xué)持續(xù)提升平臺(tái)

業(yè)務(wù)關(guān)系管理學(xué)習(xí)資料大放送 限量,送完為止
艾威數(shù)字化人才培訓(xùn)中心
培養(yǎng)新時(shí)代“數(shù)字化”關(guān)鍵人才,定制綜合培訓(xùn)方案
  • 艾威擁有20年職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),考證書、評職稱、職業(yè)規(guī)劃、能力提升,我們以培養(yǎng)數(shù)字化頂尖人才為己任
  • 艾威擁有30多家國際權(quán)威廠商授權(quán)資質(zhì),引入國際前沿?cái)?shù)字化技術(shù)與知識(shí)體系,為學(xué)員提供正規(guī)課程培訓(xùn)
  • 艾威的課程覆蓋“管理與商業(yè)”、“IT管理與運(yùn)營”、“數(shù)字化技術(shù)”三大領(lǐng)域的18大能力,幫助學(xué)員成為高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、成為數(shù)字化管理與技術(shù)方面的專業(yè)人才
  • 艾威數(shù)字化人才培訓(xùn)中心,針對數(shù)字化人才的18大能力提供完整的培訓(xùn)方案,從思維養(yǎng)成、實(shí)踐與工具以及認(rèn)證備考3大模塊出發(fā),全面提升職場競爭力。