數(shù)字化人才18大能力 > ITIL4體系

ITIL4 MSF
400-888-5228

ITILMSF培訓(xùn)課程大綱與開班計劃

艾威ITILMSF培訓(xùn)課程主要學(xué)哪些內(nèi)容?
IT管理思維 掌握IT管理方法和應(yīng)用工具 IT管理實戰(zhàn)案例

正課課時:2天(14學(xué)時)/ 1~3個月培訓(xùn)周期(因人而異)

課程對象: 提升服務(wù)管理經(jīng)驗的個人 ITSM 經(jīng)理 ITSM從業(yè)者從事IT支持和數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的運營,負(fù)責(zé)提供全面的服務(wù) 旨在展示和驗證他們在特定實踐領(lǐng)域的專業(yè)知識的專業(yè)人士 需要獲得ITIL4 Practice Manger(實踐經(jīng)理)的證書的人士 需要獲得ITIL4 Master大師級證書的人士

課程大綱:
這是ITIL4 Practice Manger(實踐經(jīng)理,ITIL4 PM)當(dāng)中的一門核心課,也是眾所期待的終極頭銜ITIL4 Master(大師)證書的必備課程。本課程以實踐為基礎(chǔ),主要從服務(wù)臺、事件管理、問題管理、服務(wù)請求管理、監(jiān)控和事件管理五個方面展開ITIL4 Practice Manger實踐經(jīng)理必須要熟悉的知識。

事件管理(IM)
服務(wù)臺(SD)
服務(wù)請求管理(SRM)
監(jiān)控和事件管理(MEM)
問題管理(PM)

 


更多ITILMSF認(rèn)證&培訓(xùn)&考試相關(guān)問題,更多ITILMSF學(xué)習(xí)資料、ITILMSF免費試聽課程體驗,領(lǐng)取免費試聽賬號,歡迎咨詢艾威課程顧問老師

ITILMSF培訓(xùn)開班計劃
  • 滾動開班 直播班/面授班 開班時間詳詢 立即咨詢
艾威ITILMSF課堂,我們是這樣做的
艾威往期精彩課堂、師資標(biāo)準(zhǔn)、備考體系以及學(xué)習(xí)流程

● 預(yù)習(xí):精講視頻,系統(tǒng)講解知識

● 正課:老師帶領(lǐng),課堂集中講解

● 備考:模擬測驗,錯題解析

● 官方教材:全部知識體系,官方標(biāo)準(zhǔn)無遺漏;

● 艾威獨家講義:濃縮精華考點,降低無效閱讀

● 課堂高頻互動,課后及時答疑;

● 安排小組討論,組隊學(xué)習(xí);

● 課上案例分析,知識拓展,實踐應(yīng)用啟發(fā)等

● 科學(xué)規(guī)劃備考計劃

● 班主任全程督導(dǎo)

● 小組成員帶著學(xué)

● 艾威聘用老師標(biāo)準(zhǔn):“必須”準(zhǔn)則

√ “必須”實戰(zhàn)專家:一線項目工作者

√ “必須”培訓(xùn)專家:多年教學(xué)經(jīng)驗,深受同學(xué)喜愛

√ “必須”咨詢專家:企業(yè)咨詢方案出具

● 艾威注重數(shù)字化綜合人才的培養(yǎng)

不僅是獲取證書,也是能力提升并應(yīng)用于實際工作當(dāng)中

● 小班授課:學(xué)習(xí)效果好

EMBA小組學(xué)習(xí)模式,互助式教學(xué),學(xué)習(xí)效果有保障

● 專職班主任全程督導(dǎo),有人教有人帶,備考無憂

● 定制化備考方案,班主任按基礎(chǔ)制定學(xué)習(xí)規(guī)劃

● 講師+輔導(dǎo)員班級群內(nèi)實時答疑

● 智能學(xué)習(xí)平臺,艾威網(wǎng)校、小程序每日一練

● 終身提升,艾威社群打造學(xué)持續(xù)提升平臺

IT管理學(xué)習(xí)資料大放送 限量,送完為止
艾威數(shù)字化人才培訓(xùn)中心
培養(yǎng)新時代“數(shù)字化”關(guān)鍵人才,定制綜合培訓(xùn)方案
  • 艾威擁有20年職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)經(jīng)驗,考證書、評職稱、職業(yè)規(guī)劃、能力提升,我們以培養(yǎng)數(shù)字化頂尖人才為己任
  • 艾威擁有30多家國際權(quán)威廠商授權(quán)資質(zhì),引入國際前沿數(shù)字化技術(shù)與知識體系,為學(xué)員提供正規(guī)課程培訓(xùn)
  • 艾威的課程覆蓋“管理與商業(yè)”、“IT管理與運營”、“數(shù)字化技術(shù)”三大領(lǐng)域的18大能力,幫助學(xué)員成為高級職業(yè)經(jīng)理人、成為數(shù)字化管理與技術(shù)方面的專業(yè)人才
  • 艾威數(shù)字化人才培訓(xùn)中心,針對數(shù)字化人才的18大能力提供完整的培訓(xùn)方案,從思維養(yǎng)成、實踐與工具以及認(rèn)證備考3大模塊出發(fā),全面提升職場競爭力。