ITIL的英文全稱是“Information Technology Infrastructure Library” ,它是指導企業(yè)如何實施IT服務管理(ITSM)的一套方法論。有效地運用這套方法論,可以提高企業(yè)運營的效率和效力。
ITIL4 MSF模塊是以實踐為基礎的課程,主要從服務臺,事件管理,問題管理,服務請求管理,監(jiān)控和事件管理五個方面展開ITIL4 Practice Manger實踐經理必須要熟悉的知識。
數字化轉型挑戰(zhàn)了IT的組織和管理方式。技術正越來越多地集成到業(yè)務中,并直接影響客戶和業(yè)務體驗。IT不再是支持技術,而是創(chuàng)新的推動力。IT增強了競爭優(yōu)勢,提高了生產率并降低了成本。組織需要專門針對數字化把IT管理方面的方法歸納起來變成規(guī)范,為企業(yè)的IT部門提供一套從計劃、研發(fā)、實施到運維的標準方法,幫助企業(yè)對IT系統的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進行有效管理。
ITIL4 MSF是ITIL4 Practice Manger(實踐經理)當中的一門核心課,也是眾期待的終極頭銜ITIL4 Master(大師)證書必備課程之一
頒證機構 | PeopleCert(AXELOS) |
獲取證書方式 | 參加并通過ITILMSF認證考試 (點擊了解考試詳情>>) |
證書申請與維護 | 考試完成后當場出成績。1-2個工作日可以下載電子證書,紙質的證書在45天左右到達艾威考試中心,到時艾威快遞給到大家。 想要獲取ITIL PM(實踐經理)證書,需完成CDS + MSF(或PIC或CAI或5個子模塊)認證即能申請獲取。 想要獲得ITIL Master(大師級)證書,需同時完成MP(職業(yè)經理人)+SL(戰(zhàn)略領導者)+PM(實踐經理)認證,即能自動獲得,無需論文無需答辯 即:如果之前擁有了CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS五張證書,只需要再考一門新出的Monitor, Support & Fulfil監(jiān)控、支持和履行組合模塊考試,通過后便可自動獲得ITIL 4 MASTER證書。 |
免費獲取續(xù)證所需學分 | 點擊前往參加艾威小課堂·直播活動(PDU/CDU/CPE/SEU) (小艾老師帶你全方位了解證書維護,免費加入課件觀看如何續(xù)證>>) |
* 先決條件:必須先獲得 ITIL4 Foundation 證書,才能報考ITIL4 MSF認證考試 (點擊了解ITIL4 Foundation)
* ITIL4 MSF是ITIL PM(Practice Manger,實踐經理)當中的一門核心課,也是眾所期待的_頭銜ITIL4 Master(大師)證書的必備課程。獲取CDS+MSF(或Plan, Implement & Control(PIC)或Collaborate, Assure & Improve(CAI)或任選其中5個實踐子模塊),即可申請ITIL4 PM實踐經理證書(目前僅MSF開放考試認證,其余待官方陸續(xù)通知)。
* ITIL 4 MASTER(ITIL大師)級別為ITIL的_高級別證書,已于2023年4月10日正式上線。認證申請不再需要寫論文和答辯,只需按要求完成所有考試,通過后會自動獲得。
舉例說明
如果之前擁有了CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS五張證書,只需要再考一門新出的Monitor, Support & Fulfil監(jiān)控、支持和履行組合模塊考試,通過后便可自動獲得ITIL 4 MASTER證書。
問:從2023年1月開始,哪些認證將發(fā)布更新日期(需要續(xù)證)?
答:從2023年1月起,下面列出的全球_佳實踐認證將在授予日期三年后需要續(xù)證。選擇在授予日期后3年內不更新認證的申請人仍將被列入成功申請人名冊(SCR ),但他們的記錄中將添加一條注釋,以表明他們的認證不符合當前的認證要求。
問:2023年1月前認證的考生需要續(xù)證嗎?
答:所有獲得相關全球_佳實踐認證的申請人都可以選擇續(xù)證,這意味著:
選擇在授予日期后3年內(或2023年7月1日之前,對于在2020年6月期間或之前獲得認證的申請人)不更新認證的申請人仍將被列入成功申請人登記冊(SCR ),但將在他們的記錄中添加一條注釋,以表明他們的認證不符合當前的認證要求。
問:3年后重新認證是否適用于ITIL v3系列,如ITIL OSA,ITIL Expert?
答:認證證書更新要求不適用于ITIL V3認證。
問:申請人是否必須重新參加所有的ITIL 4 MP 專家級考試才能保持他們的MP專家的資格?
答:如果您有來自同一認證系列(如ITIL 4)的多個證書,它們將共享同一個更新日期,即_近一次考試后的3年。
例如,如果您在2021年1月1日參加了ITIL Foundation基礎課程,在2022年1月1日參加了ITIL CDS專家級:創(chuàng)建、交付和支持課程,那么您的兩個ITIL證書的續(xù)訂日期都將是2025年1月1日。
問:PeopleCert認證是否只需通過獲得任何其他PeopleCert認證就可以更新?
答:要續(xù)證的認證,您可以選擇相同的認證系列。ITIL 4認證不會通過獲得PRINCE2認證來更新,但可以通過參加任何其他ITIL 4認證來更新,例如ITIL 4 CDS 專家級:創(chuàng)建、交付和支持。
認證系列如下:
含金量高
認可度高
實用性強
通用性好
該課程適合所有IT中高級管理人士學習,尤其ITSM經理(IT服務經理)