科目 | 主題 | 詳細內(nèi)容 |
科目 1:信創(chuàng)項目管理基礎知識 | 1. 信創(chuàng)基礎知識 | - 了解信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及趨勢 - 了解國家相關政策 - 了解信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈 |
2. 信創(chuàng)集成技術 | - 熟悉基于信創(chuàng)產(chǎn)品的規(guī)劃與設計 - 熟悉產(chǎn)品選型方法 - 熟悉集成、適配、遷移技術 - 了解軟硬件測試及其管理 - 熟悉軟件集成技術與管理 |
3. 安全保密技術 | - 了解信息安全技術 - 了解網(wǎng)絡安全技術 - 了解安全保密知識 |
4. 新一代信息技術 | - 了解物聯(lián)網(wǎng)技術 - 了解云計算技術 - 了解大數(shù)據(jù)技術 - 了解移動互聯(lián)技術 - 了解人工智能技術 - 了解區(qū)塊鏈技術 |
5. 項目管理概述 | - 了解項目管理的發(fā)展歷史 - 熟悉項目及項目管理的概念 - 了解項目管理與其他學科的關系 - 了解項目管理資格認證知識 |
6. 項目管理的環(huán)境和過程 | - 了解項目過程組與項目管理知識的關系 - 掌握項目生命周期的一般階段 - 掌握項目開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)的不同之處 - 熟悉職能型、矩陣型和項目型組織結(jié)構(gòu)的不同點 - 掌握項目管理的 5個主要過程 |
7. 項目整體管理 | - 熟悉項目整合管理的重要性 - 熟悉項目章程的內(nèi)容與重要性 - 熟悉項目初始階段如何確定范圍說明書 - 熟悉項目計劃的制定和項目計劃的主要組成部分 - 掌握項目計劃的執(zhí)行和取得工作結(jié)果的相關因素 - 掌握整體變更控制過程與項目計劃更新、糾正措施 - 了解高層管理者參與項目管理,對項目成功的重要性 |
8. 項目范圍管理 | - 了解項目范圍管理的重要性 - 熟悉項目章程、范圍說明書與工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的作用 - 理解范圍管理計劃的意義和內(nèi)容 - 掌握收集需求的方法 - 掌握WBS分解的方法 - 熟悉范圍確認的方法 - 掌握范圍控制的工具和方法 |
9. 項目時間管理 | - 了解并掌握項目時間管理的重要性及方法 - 熟悉制定項目進度計劃的過程 - 掌握活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、進度計劃編制以及進度控制的工具方法 - 掌握甘特圖進行進度計劃編制和跟蹤進度的方法 - 掌握項目網(wǎng)絡圖繪制方法并理解其在確定整體項目完成日期上的重要性 - 熟悉并應用關鍵路徑分析的方法 - 熟悉幾種壓縮項目進度的技術 - 掌握進度計劃的編制方法 - 掌握進度控制的要點 |
10. 項目成本管理 | - 理解項目成本管理的重要性 - 熟悉基本的項目成本管理的原理、概念和術語 - 掌握資源計劃、成本估算、成本預算和成本控制過程的方法 - 掌握不同成本估算類型的區(qū)別 - 了解IT項目的成本估算所包含的內(nèi)容 - 掌握掙值分析計算方法 - 掌握成本預測方法 |
11. 項目質(zhì)量管理 | - 了解項目質(zhì)量管理的重要性和項目經(jīng)理在質(zhì)量活動中的作用 - 了解質(zhì)量定義并理解質(zhì)量與 IT項目各個方面的關系 - 了解質(zhì)量專家的現(xiàn)代質(zhì)量管理理念 - 掌握項目的質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制所包含的內(nèi)容 - 掌握質(zhì)量保證的核心方法 - 掌握質(zhì)量控制工具和技術,例如:帕累托圖,統(tǒng)計抽樣,質(zhì)量控制圖和6σ法 - 了解與 IT項目質(zhì)量改進相關的關鍵問題 |
12. 項目人力資源管理 | - 了解項目人力資源管理的重要性 - 掌握人力資源管理中的主要過程 - 掌握組織計劃,并能夠建立一個責任分配矩陣(RACI 模型) - 了解項目人員的召集,項目組的組建,解釋資源平衡的含義 - 掌握組建團隊的方法 - 掌握幾種團隊建設的方法,并熟練運用在不同環(huán)境 - 掌握管理團隊的要點及沖突解決的方法 |
13. 項目溝通管理 | - 了解項目中良好溝通的重要性 - 了解溝通管理計劃的主要組成部分 - 掌握溝通計劃所包括的內(nèi)容:信息發(fā)送、績效報告、管理收尾 - 掌握項目信息發(fā)送的不同方法以及每種方法的優(yōu)缺點 - 了解項目所涉及到的人員之間的關系和溝通的復雜性 - 熟悉項目中沖突的來源以及解決問題的策略 - 了解口頭的、非口頭的和書面溝通的重要方面以及怎樣培養(yǎng)這些技能 - 熟悉不同類型的項目文件,了解在項目溝通中使用模板的價值 |
14. 項目風險管理 | - 了解項目風險管理的重要性 - 了解什么是風險,并識別風險的威脅和脆弱性 - 掌握IT項目風險的一般來源,制定降低風險的戰(zhàn)略 - 熟悉發(fā)生在各項目管理知識領域內(nèi)的常見風險條件 - 掌握定性風險分析手段 - 掌握風險量化的幾種技術,計算項目的期望貨幣值 - 掌握制定風險應對計劃的主要方向與措施 - 熟悉風險監(jiān)控手段 |
15. 項目采購管理 | - 了解采購管理的重要性 - 掌握采購管理的主要過程和可交付成果 - 了解不同類型的合同和各種合同存在的風險,各種類型合同的適用場景 - 了解簽訂好的合同及管理好它們的重要性 - 熟悉實施采購的步驟與要點 - 熟悉IT項目采購中控制的核心要點 - 掌握結(jié)束采購的步驟與方法 |
16. 項目干系人管理 | - 掌握識別干系人 - 了解干系人的期望和影響,制定策略調(diào)動他們的積極性 - 掌握干系人信息的獲取方法,記錄方法 - 了解干系人分類策略與方式 - 熟悉項目中管理干系人參與方法 - 掌握控制干系人參與要點 |
17. 組織級項目管理概述 | - 了解組織級項目管理的基本概念 - 了解組織級項目管理成熟度模型和各層次的特點 - 熟悉組織中的項目管理文化 - 了解組織級項目管理最佳實踐 - 了解大型信息系統(tǒng)項目的特征 - 掌握提升組織級項目管理能力的步驟 |
18. 項目管理辦公室 | - 熟悉項目管理辦公室概念 - 熟悉項目管理辦公室在項目各個階段的職責 - 了解項目管理辦公室對危機項目的整改 - 掌握項目管理辦公室的其他重要職能 - 掌握如何在組織內(nèi)建立項目管理辦公室職能 |
19. 項目組合管理 | - 了解組合管理控制的關鍵點 - 掌握項目選擇與排列優(yōu)先級的方法 - 了解建立規(guī)范化管理流程的重要性 |
20. 項目集管理 | - 熟悉項目集特性 - 熟悉如何建立項目集組織結(jié)構(gòu) - 掌握項目集支撐工作 - 掌握項目集運行方式與控制手段 - 了解項目集各階段管理重點 |
21. 項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃 | - 了解戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容 - 理解IT戰(zhàn)略管理的類型 - 掌握戰(zhàn)略實施的模式及基本原則 - 了解戰(zhàn)略思考模式 |
22. 項目管理從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范 | - 了解項目管理從業(yè)人員的基本職業(yè)道德 - 掌握項目管理專業(yè)人員的職業(yè)行為標準 |
科目 2:信創(chuàng)項目管理實踐案例分析 | 1 安全保密管理 | 了解安全保密人員的相關要求 了解安全保密載體的相關要求 了解安全保密場所的相關要求 了解安全保密設備設施的相關要求 了解安全保密項目管理的相關要求 |
2 定義團隊的基本規(guī)則 | 掌握組織原則制定與發(fā)布 掌握建立遵守基本規(guī)則環(huán)境的能力 掌握管理和糾正違反基本規(guī)則行為的方法 |
3 團隊建設管理 | 掌握評估相關方的技能 掌握團隊基本規(guī)則 管理沖突 團隊成員與相關方培訓 團隊績效管理了解項目資源需求推斷 熟練持續(xù)評估并更新團隊技能 掌握保持團隊和知識相互交流的技能 |
4 團隊領導 | 熟悉愿景和使命設定 了解行為類型與思維過程的多樣性和包容性的支持 了解常用的領導風格 熟練激發(fā)、激勵和影響團隊成員和相關方技巧 掌握區(qū)分領導各類團隊成員和相關方的不同選項 熟練分析團隊成員和相關方的影響力 |
5 團隊成員與相關方培訓 | 掌握培訓目標設計 熟練培訓方案制定 熟練培訓資源分配 掌握培訓結(jié)果衡量 |
6 授權團隊成員和相關方 | 掌握決定和授予決策權的級別 掌握團隊和相關方優(yōu)勢并組織團隊和相關方授權 掌握團隊授權監(jiān)督 熟練授權表現(xiàn)情況評估 |
7 團隊績效管理 | 根據(jù)關鍵績效指標評估團隊成員的績效 支持并認可團隊成員的成長和發(fā)展 確定適當?shù)姆答伔椒?br /> 核實績效提升情況 熟悉個性指標適應關鍵項目相關方的情感交流需要 掌握個性指標行為評估 |
8 解決團隊面臨的障礙 | 熟悉團隊面臨的各種障礙并評價其優(yōu)先級 掌握消除團隊障礙的方法 持續(xù)評估以確保團隊障礙得到解決 |
9 虛擬團隊建設 | 了解虛擬團隊成員的需要熟悉讓虛擬團隊成員參與的備選方案 掌握虛擬團隊成員參與方案實施的方法 掌握虛擬團隊成員參與有效性評估的方法 |
10 相關方管理 | 了解相關方的參與需求 熟悉相關方的需要、期望和項目目標 熟悉相關方歸類 掌握按類別讓相關方參與的方法 掌握制定、執(zhí)行并確認相關方參與的策略 |
11 共識管理 | 熟悉產(chǎn)生誤解的根本原因分析方法 掌握參與方調(diào)研并達成共識的方法 掌握為各方協(xié)議結(jié)果提供支持的方法 掌握對潛在誤解進行調(diào)查的方法 |
12 沖突管理 | 了解沖突的來源和所處階段 熟悉分析沖突發(fā)生的背景 掌握評估、建議、協(xié)調(diào)適當?shù)臎_突解決方案 |
13 項目協(xié)議談判 | 了解談判協(xié)議的范圍 掌握優(yōu)先級評估并確定最終目標的方法 掌握核實項目協(xié)議目標的方法 熟悉協(xié)議談判策略 |
14 商業(yè)價值項目的交付 | 了解評估交付價值的機會 掌握項目實施中的商業(yè)價值 掌握項目細分方法 |
15 溝通管理 | 了解相關方的溝通需要 掌握相關方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細程度 掌握項目信息的有效傳達和更新方法 了解項目信息的確認和反饋過程 |
16 風險管理 | 掌握項目風險管理方案 掌握風險評估的方法 |
17 預算資源的規(guī)劃和管理 | 了解項目估算預算 掌握預算監(jiān)督和調(diào)整的方法 掌握資源規(guī)劃和管理的方法 |
18 進度計劃的規(guī)劃和管理 | 了解基準和歷史數(shù)據(jù)的使用 掌握進度計劃編制的方法 掌握進展情況衡量的方法 掌握對進度計劃修改的方法 掌握項目規(guī)劃整合的方法 掌握項目協(xié)調(diào)的方法 |
19 質(zhì)量管理 | 熟悉項目質(zhì)量標準 掌握根據(jù)質(zhì)量差距提出改進建議的方法 掌握項目質(zhì)量檢驗的方法 |
20 范圍管理 | 熟悉確定需求及其優(yōu)先級的方法 掌握范圍細化的方法 掌握確認范圍的方法 |
21 項目變更管理 | 了解需求變更的管理要求 掌握管理變更的策略和方法 掌握變更管理過程和應對措施 |
22 采購管理 | 了解定義資源需求的方法 了解傳達資源需求的方法 熟悉供應商及合同管理的方法 掌握采購策略的方法 掌握制定交付解決方案的方法 |
23 項目工件管理 | 了解項目工件管理需求 熟悉項目信息更新的方法 掌握項目工件管理有效性的評估方法 |
24 項目方法論/方法和實踐 | 了解項目的需要、復雜性和重要性 熟悉項目執(zhí)行策略 掌握項目方法論/方法 熟悉項目生命周期實踐 |
25 項目治理結(jié)構(gòu)制定 | 了解項目治理的方法 熟悉上報問題的路徑和門檻的定義方法 |
26 項目問題管理 | 熟悉問題演變類型和風險識別的方法 掌握用行動解決問題的方法 熟悉促進相關方協(xié)作的方法 |
27 知識交流管理 | 掌握團隊內(nèi)項目職責分工的方法 熟悉工作環(huán)境的期望 熟悉知識交流的方法 |
28 項目階段收尾或過渡工作管理 | 熟悉成功結(jié)束項目或確定階段標準的方法 了解過渡準備的方法 掌握結(jié)束階段各項活動或整體項目的方法 |
29 項目的合規(guī)性規(guī)劃和管理 | 了解項目合規(guī)要求 熟悉合規(guī)類別分類 熟悉合規(guī)面臨的潛在威脅因素 熟悉為合規(guī)提供支持的相關方法 熟悉不合規(guī)后果的分析方法 熟悉滿足合規(guī)需要的方法 熟悉項目合規(guī)程度衡量的方法 |
30 項目利益和價值的評估和交付管理 | 熟悉利益識別的方法 了解達成所有權共識的方法 掌握建立利益跟蹤衡量體系的方法 熟悉交付方案所展現(xiàn)價值的評估方法 熟悉對獲得價值進展的相關方做出評價的方法 |
31 外部業(yè)務環(huán)境變化對范圍影響的評估和應對 | 了解外部業(yè)務環(huán)境的變化類型 熟悉外部業(yè)務環(huán)境變化對項目范圍/待辦事項影響的評估方法 掌握針對范圍/待辦事項變更的方法 |
32 組織變更支持管理 | 熟悉組織文化 掌握在組織變更對項目產(chǎn)生影響時確定必要行動的方法 掌握在項目對組織產(chǎn)生影響時,確定必要行動的方法 |
科目 3:項目管理論文答辯 | 1. 管理專業(yè)技能 | 管理項目需求 管理項目范圍 管理項目風險 管理項目變更 管理項目績效 進度、預算與成本估算 管理項目采購 管理項目生命周期 組織級項目治理 |
2. 領導力 | 團隊建設管理 團隊績效管理 沖突管理 相關方管理 |
3. 戰(zhàn)略和商業(yè)管理 | 項目合規(guī)性檢查 項目價值評估 項目業(yè)務環(huán)境變化對項目范圍的影響 為組織變革提供支撐 |