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CBAP 認證是由國際商業(yè)分析協(xié)會（IIBA）推出的商業(yè)分析專業(yè)人士認證。CBAP 認證旨在評估個人在業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域的知識、技能和實踐能力，是全球公認的業(yè)務(wù)分析專業(yè)人士的權(quán)威認證。

  • 中文名CBAP業(yè)務(wù)分析師認證
  • 英文名Certified Business Analysis Professional
  • 英文簡稱CBAP
  • 頒證機構(gòu)IIBA（國際商業(yè)分析協(xié)會）
  • 證書類別業(yè)務(wù)分析，需求分析，商業(yè)分析，BA
  • 同類認證PMI-PBA

8.17日，本周一晚上八點，由IIBA China Chpter主辦，艾威培訓(xùn)承辦的《如何克服業(yè)務(wù)方和IT放溝通的雞同鴨講》在線直播分享活動成功舉辦。

業(yè)務(wù)方和IT方之間一直存在的問題就是溝通障礙。本次課程內(nèi)容直切要害，力求找到IT方和業(yè)務(wù)方溝通障礙的解決方案。老師所講內(nèi)容非常受歡迎并一致得到學(xué)生的肯定，在線共有 2181人觀看。

8.17日直播回放|BA第3課如何克服業(yè)務(wù)方和IT方溝通的雞同鴨講？ -- 第1張

【直播核心知識點回顧】

?關(guān)于需求的九段式采訪

IT方和業(yè)務(wù)方溝通的四個思維方式

界面流程圖

案例

 

【直播回放獲取方式】

8.17日直播回放|BA第3課如何克服業(yè)務(wù)方和IT方溝通的雞同鴨講？ -- 第3張

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注：本次活動視頻回放平臺由艾威提供

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【直播社區(qū)互動】

直播區(qū)大家議論紛紛，各抒己見。小艾從眾多問題中提取了兩個人氣_高的經(jīng)典問題，如下：

8.17日直播回放|BA第3課如何克服業(yè)務(wù)方和IT方溝通的雞同鴨講？ -- 第5張

老師間接競品是什么樣的？

?老師：先看看什么是直接競品：比如我要做個酒店管理系統(tǒng)，研究長沙金天鵝等，他們都是做酒店管理系統(tǒng)的，這就是直接競品了。但比如，電信、短信研究了半天_后被微信干掉了。短信對于微信這個項目來說就是一個間接競品。

有時候研究間接競品能夠幫助大家拓展思路，幫助很大。

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請問老師如何引導(dǎo)業(yè)務(wù)老大同意引入外部飯店廚師？

老師：我們在和業(yè)務(wù)老大聊得時候，關(guān)鍵抓住他的講利益點和痛點。一方面他是可以掙到錢的，我們將五百份宮爆雞丁匯總到外部飯店，他的利益點沒有受到損失；另一方面他_大的痛點就是滿意度得不到提升年底就要被開了，這個方法能很好地提升滿意度。在利益既沒有受到損傷又能提升滿意度的情況下，他肯定非常樂意。

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什么是九段式訪談，能再進一步講解一下嘛？

老師：九段式訪談包含三大塊。_塊是找問題。第二塊是找問題的核心關(guān)鍵 第三塊是找到關(guān)鍵，然后想辦法解決它。

 

【直播下期預(yù)告 一】

主題：為企業(yè)尋找新的增長點——如何抓住靈活一閃的創(chuàng)新需求？

時間：8.21日（本周五） 晚上20:00

上課形式：網(wǎng)絡(luò)直播

費用：免費

8.17日直播回放|BA第3課如何克服業(yè)務(wù)方和IT方溝通的雞同鴨講？ -- 第7張

【直播下期預(yù)告 二】

主題：從“做項目”向“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型中的那些坑

時間：8.27日（周四） 晚上20:00

上課形式：網(wǎng)絡(luò)直播

費用：免費
8.17日直播回放|BA第3課如何克服業(yè)務(wù)方和IT方溝通的雞同鴨講？ -- 第9張

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