簽約廊坊安科光電Lotus Domino系統(tǒng)維護項目
發(fā)布時間:2013.04.26
成功簽約廊坊安科光電Lotus Domino系統(tǒng)維護項目
2012年11月艾威IT服務中心成功簽約廊坊安科光電Lotus Domino系統(tǒng)維護項目,為其長期提供Lotus Domino系統(tǒng)維護。
本項目維護內(nèi)容如下:
1、Lotus Domino服務器巡檢:每季度(3個月)進行一次Lotus Domino服務器巡檢,撰寫巡檢報告,對服務器提出性能改善或優(yōu)化意見,預防故障發(fā)生。
2、Lotus Domino服務器故障處理:通過現(xiàn)場、遠程等各種方式解決用戶Lotus Domino服務器復制同步問題、服務器的郵件路由問、服務器的SMTP路由問題、服務器的安全設(shè)置、服務器的代理安全性、服務器的復制和郵件拓撲規(guī)劃建議、服務器的監(jiān)控建議、服務器宕機時修復并診斷原因等其它的各種問題。
3、Lotus Domino服務器技術(shù)咨詢與項目實施:針對用戶的需求,提供Lotus系統(tǒng)升級、遷移、集群服務,提供用戶應用程序?qū)嵤┰u估和建議;提供針對IBM Lotus Domino/Notes較早版本升級高版本的現(xiàn)場實施、群集方案的規(guī)劃和實施、系統(tǒng)遷移方案、應用程序的建議和實施。
4、Lotus Domino系統(tǒng)集成:在Lotus Domino平臺之上進行協(xié)助規(guī)劃、實施部署Lotus Traveler、Sametime等功能服務。
等等....
本項目維護的方式如下:
- 根據(jù)甲方需求,乙方每季度安排Notes工程師進行Lotus Domino系統(tǒng)巡檢,合同簽訂后立即進行_次現(xiàn)場巡檢工作,其余安排在每季度開始時的_月中進行現(xiàn)在巡檢
- 提供不限次數(shù)的電話和遠程技術(shù)支持,解決用戶系統(tǒng)故障.
一般情況,主要以提供電話和遠程技術(shù)支持;緊急狀況下,提供有限次數(shù)的現(xiàn)場技術(shù)支持,每年提供不超過10次現(xiàn)場技術(shù)支持。
3、 提供7*24小時服務。
艾威IT服務中心提供的Lotus Domino系統(tǒng)服務項目有如下:
1、 Lotus Notes客戶端支持
客戶端郵件問題,如郵件收發(fā)、歸檔、非正常顯示等
客戶端數(shù)據(jù)庫問題,如不能打開應用等
客戶端連接問題,如無法連接到服務器
客戶端安裝、配置故障
客戶端的郵件規(guī)則設(shè)置問題
客戶端視圖、文件夾故障
客戶端代理執(zhí)行問題
客戶端郵件備份問題
2、Lotus Domino服務器系統(tǒng)檢查
系統(tǒng)的基本配置檢查
系統(tǒng)的拓撲情況檢查
系統(tǒng)服務器環(huán)境變量、配置參數(shù)檢查
數(shù)據(jù)庫安全檢查
系統(tǒng)磁盤空間檢查
系統(tǒng)備份恢復策略檢查
系統(tǒng)運行情況檢查
應用運行狀況檢查
3、 Lotus Domino服務器系統(tǒng)故障解決
服務器復制同步問題;
服務器的郵件路由問題;
服務器的SMTP路由問題;
服務器的安全設(shè)置
服務器的代理安全性
服務器的復制和郵件拓撲規(guī)劃建議
服務器的監(jiān)控建議
服務器宕機時修復并診斷原因,提供建議
4、IBM/Lotus Domino系統(tǒng)優(yōu)化服務
提供對IBM/Lotus Domino/Notes系統(tǒng)的性能優(yōu)化方案設(shè)計及實
5、IBM/Lotus系統(tǒng)升級服務
進行系統(tǒng)評估,評估系統(tǒng)狀況和升級對系統(tǒng)和應用的影響
提供針對IBM/Lotus Domino/Notes較早版本升級高版本實施
提供其他Lotus產(chǎn)品(Sametime、Quickplace、Domino.Doc等)較早版本向高
版本升級
客戶端升級
升級后的培訓
6、IBM/Lotus Domino應用遷移服務
評估Domino應用程序遷移對現(xiàn)有數(shù)據(jù)和用戶使用的影響,提供修改建議
提供Domino應用程序遷移的實施
7、IBM/Lotus Domino群集服務支持
提高Lotus服務器的可靠性和可用性,提供各種群集方案的實施,_高支可持6臺Lotus服務器實施群集
8、IBM/Lotus Domino系統(tǒng)集成
按照客戶的要求協(xié)助進行IBM/ Lotus Domino /Note應用與其他系統(tǒng)集成
提供IBM Lotus Domino平臺與其他相關(guān)系統(tǒng)集成,如Quickplace、Lotus Sametime
9、IBM/Lotus Domino應用開發(fā)咨詢服務
提供基于IBM Lotus Domino平臺上的應用的分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、實施服務
10、IBM/Lotus Domino系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃與實施
提供IBM/Lotus Domino系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計、部署實施;包括
環(huán)境設(shè)計
服務器架構(gòu)設(shè)計
信息策略
安全體系
用戶訪問
系統(tǒng)實施
提供規(guī)劃、實施方案咨詢
【郵箱】:service@avtechcn.cn
【咨詢電話】:400-888-5228? 021-53755038
【艾威(中國)】簡介:
艾威(AVTECH)總部 設(shè)在美國NEW JERSEY,是北美排行_的專業(yè)培訓機構(gòu),設(shè)有4大分校,數(shù)十個培訓點遍布北美、西歐和東亞;2000年進入中國,以培養(yǎng)國際化的中高端信息人才為己任,專注于國際前沿的新技術(shù)研發(fā)與信息科技新興行業(yè)的開拓教育。
艾威培訓(Avtech Institute of Technology),源于美國,始于1998;是北美著名的培訓機構(gòu),公司總部位于美國新澤西州,2000年進入中國,以培養(yǎng)國際化的中高端信息人才為己任,專注于國際前沿的新技術(shù)研發(fā)新興行業(yè)的開拓教育,艾威主要的服務為培訓與咨詢兩大類,目前培訓的主要產(chǎn)品有:項目管理培訓、IT管理培訓、IT技術(shù)培訓、云計算大數(shù)據(jù)培訓、需求管理培訓、產(chǎn)品管理培訓,信息安全類,AI人工智能等....近十類上幾百門的課程的培訓與咨詢服務。
艾威進入中國這十八年來已經(jīng)服務了超過5000多家客戶,獲得了良好的口碑!也成為了眾多500強企業(yè)指定的培訓服務供應商.
● 艾威培訓(Avtech Institute of Technology),源于美國,始于1998.
● 艾威培訓(Avtech Institute of Technology)是Prometric,VUE,PSI等眾多國際認證中心授權(quán)的考點
● 2003年成為國際項目管理協(xié)會PMI授權(quán)的全球(PMP,
PGMP,
ACP,
PBA)教育機構(gòu)
● 2008年成為國際需求管理協(xié)會IIBA授權(quán)的全球(
CCBA,
CBAP)教育機構(gòu)
● 2017年成為The Open Group授權(quán)的
TOGAF企業(yè)架構(gòu)的官方培訓機構(gòu)。
● 2017年成為EPI 授權(quán)的數(shù)據(jù)中心
CDCP培訓機構(gòu),華東地區(qū)_CDCP授權(quán)培訓機構(gòu),同時也是
CDCP認證考試考場。
● 2017年成為國際外包專業(yè)協(xié)會(IAOP)_授權(quán)外包治理國際認證
SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。
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