HP公司IT服務(wù)管理規(guī)范培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

原創(chuàng)2013-04-25小艾老師

HP公司IT服務(wù)管理規(guī)范培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間：2013.04.25

2012 年5月28、29日，艾威圓滿完成500強(qiáng)IT公司It服務(wù)管理規(guī)范培訓(xùn)課程，此課程以itil2011foundation框架為背景，以案例與模擬題結(jié)合方式展開講解，經(jīng)過前期IT服務(wù)管理體系需求確認(rèn)及方案的定制，我們將該it服務(wù)管理培訓(xùn)課程設(shè)置為2天的定制培訓(xùn)。由于此次服務(wù)的是itil體系設(shè) 計(jì)的核心企業(yè)，所以AVTECH安排曾多次擔(dān)任itil培訓(xùn)師培訓(xùn)的 traininer-方老師擔(dān)任講師，此次培訓(xùn)在上一次的It服務(wù)管理培訓(xùn)中獲得客戶很高評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上實(shí)施的。我們的專業(yè)及服務(wù)贏得了合作伙伴的信任。

艾威一直致力于卓有成效的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)領(lǐng)域，結(jié)合各個(gè)領(lǐng)域?qū)＜业膶?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與官方課程體系制作出符合企業(yè)實(shí)際需求的課程教材。在為期兩天的培訓(xùn)中，老師以各個(gè)項(xiàng) 目案例為背景展開IT服務(wù)管理知識(shí)體系的講解。由于參與培訓(xùn)的學(xué)員來自不同的部門，使我們在準(zhǔn)備案例時(shí)進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選，符合各個(gè)部門的實(shí)際需求，獲得參與培訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。
方老師從itil foundation、中間級(jí)課程、export的整個(gè)認(rèn)證培訓(xùn)體系介紹，使學(xué)員對(duì)it服務(wù)管理體系有了全局的認(rèn)識(shí)。從ITIL foundation對(duì)IT運(yùn)維、IT服務(wù)及實(shí)際的工作有哪些指導(dǎo)。為什么提出服務(wù)的概念等加強(qiáng)學(xué)員對(duì)IT服務(wù)管理體系的重視，服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù) 轉(zhuǎn)換、服務(wù)交付等展開講解，著重講解服務(wù)管理的同時(shí)，對(duì)IT服務(wù)管理的能力、智能團(tuán)隊(duì)、IT基礎(chǔ)管理、IT日常管理、it運(yùn)維管理等進(jìn)行分開講解，結(jié)合 tiil考試題目的講解及問答，使學(xué)員快速的提高學(xué)習(xí)興趣及知識(shí)掌握程度。

itil是IT戰(zhàn)略的思考，更離不開后期的運(yùn)維及流程的服務(wù)。
兩天的IT服務(wù)管理知識(shí)體系串講在緊張而又充實(shí)的環(huán)境中度過，參與培訓(xùn)的學(xué)員收益豐厚，對(duì)AVTECH的課程服務(wù)及講師的知識(shí)點(diǎn)的講析透徹到位。_后的討論及課程服務(wù)點(diǎn)評(píng)階段給予AVTECH很高的評(píng)價(jià).
方老師介紹
2003年至2012年期間曾為超過200家企業(yè)的逾千名IT經(jīng)理及技術(shù)人員培訓(xùn)ITILV2/V3系列基礎(chǔ)/中級(jí)/高級(jí)課程, IT治理、IT內(nèi)部控制、SOX IT合規(guī)、信息安全、IT服務(wù)管理國際標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)課程，包括累計(jì)超過30天的全英文授課經(jīng)驗(yàn)，及累計(jì)超過50天的TTT培訓(xùn)。著有《IT服務(wù)：管理、控制與流程》一書。

【艾威（中國）】簡介：

　　艾威（AVTECH）總部設(shè)在美國NEW JERSEY，是北美排行_的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),設(shè)有4大分校，數(shù)十個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)遍布北美、西歐和東亞;2000年進(jìn)入中國，以培養(yǎng)國際化的中高端信息人才為己任,專注于國際前沿的新技術(shù)研發(fā)與信息科技新興行業(yè)的開拓教育。

艾威培訓(xùn)（Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998；是北美著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，公司總部位于美國新澤西州，2000年進(jìn)入中國，以培養(yǎng)國際化的中高端信息人才為己任,專注于國際前沿的新技術(shù)研發(fā)新興行業(yè)的開拓教育,艾威主要的服務(wù)為培訓(xùn)與咨詢兩大類，目前培訓(xùn)的主要產(chǎn)品有：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、IT管理培訓(xùn)、IT技術(shù)培訓(xùn)、云計(jì)算大數(shù)據(jù)培訓(xùn)、需求管理培訓(xùn)、產(chǎn)品管理培訓(xùn)，信息安全類，AI人工智能等....近十類上幾百門的課程的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
艾威進(jìn)入中國這十八年來已經(jīng)服務(wù)了超過5000多家客戶，獲得了良好的口碑！也成為了眾多500強(qiáng)企業(yè)指定的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商.
● 艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998.
● 艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等眾多國際認(rèn)證中心授權(quán)的考點(diǎn)

　　● 2003年成為國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI授權(quán)的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育機(jī)構(gòu)

　　● 2008年成為國際需求管理協(xié)會(huì)IIBA授權(quán)的全球(CCBA,CBAP)教育機(jī)構(gòu)

　　● 2012年成為IT服務(wù)管理官方EXIN授權(quán)的ITIL，ITIL EXPERT,Prince2,EXIN Agile Scrum Master教育機(jī)構(gòu)

　　● 2016年成為國際信息審計(jì)協(xié)會(huì)ISACA授權(quán)的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育機(jī)構(gòu)

　　● 2017年成為The Open Group授權(quán)的TOGAF企業(yè)架構(gòu)的官方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
● 2017年成為EPI 授權(quán)的數(shù)據(jù)中心CDCP培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，華東地區(qū)_CDCP授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是CDCP認(rèn)證考試考場。
● 2017年成為國際外包專業(yè)協(xié)會(huì)(IAOP)_授權(quán)外包治理國際認(rèn)證SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。

本文來自于艾威培訓(xùn)

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