需求管理與定義培訓新聞

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原創(chuàng)2016-05-17小艾老師

需求管理與定義培訓新聞

發(fā)布時間：2016.05.17

2016年5月17日，艾威培訓為某IT開發(fā)外包服務公司提供需求管理與定義培訓課程，經(jīng)過前期的培訓需求溝通，我們將此次課程內(nèi)容定義為需求的分類、編寫需求文檔、確認需求這三大章節(jié)的內(nèi)容。參與此次需求管理與定義培訓的課程學員來自該企業(yè)的軟件開發(fā)、軟件測試、項目經(jīng)理及需求管理部門相關人員。由艾威資深業(yè)務需求分析講師擔任此次課程主講及分享，其為早期的IIBA（國際業(yè)務商業(yè)分析師協(xié)會）CBAP證書持有者，課程采用理論講解+案例演練兩種方式進行。
今天講到需求管理的類別，包括功能性的需求和非功能性的需求（非功能性需求還要考慮到開發(fā)者、運維者的非功能性需求，例如:甲方希望看到的產(chǎn)品與開發(fā)團隊能力范圍內(nèi)能夠交付的產(chǎn)品的沖突)、業(yè)務需求、解決方案的需求、過渡期的需求、需求分析模型、用戶、用戶角色、業(yè)務規(guī)則、流程、事件、對象等，首先要確定哪些領域是我們要分析的，需求文檔的類型有BRD，SRS，附屬需求文檔目標，愿景、范圍都是需要文檔類型。擴展容量或版本升級的需求，我們做需求時都要充分考慮到這些因素。

BA還需要考慮到資源、時間、質(zhì)量、政策、技術等約束條件；應用商業(yè)化的組件去完成產(chǎn)品需求的搭建。國際開發(fā)外包項目的需求管理是高度復雜的，也就是跨組織、跨國項目的需求管理，講師根據(jù)自己的經(jīng)驗說明跨國項目團隊要注意的需求細節(jié)。團隊越分散，外包團隊的需求做的越細越好，長期合作（有默契）的跨國團隊的需求文檔可做的粗略些。
需求的變更與控制有良好的做法與工具，關系人對項目不滿意也跟需求變更控制有關。課程中對需求變更控制做了詳細的說明。需求評審會的操作采用會議的形式對需求進行逐條評估，參與需求人員由提供需求的干系人（項目經(jīng)理、BA、甲方）、使用需求的干系人（開發(fā)人員、測試人員）、需求會議主持人、需求記錄者與需求提供者參與；如有爭議的需求或未討論過的需求沒有在此次需求評審會上進行的再次安排需求評審會，影響需求評審會議進程的往往是部門與部門的關注點不同、干系人之間的沖突、部門與部門之間的沖突。BA在需求評審會之前就要識別到這些風險，并制作應對策略，_需求評審會高成效的進行。

各組羅列出在需求管理過程遇到的問題，大的需求框架都是沒有問題的，問題主要集中在需求收集和分析過程中的需求模糊、需求不完整、需求定位不明確、客戶的需求總是不斷提出、有些需求文檔看完之后不知道業(yè)務部門想干啥，需求邊控控制不好等問題；不同業(yè)務部門提出的需求沖突，客戶與技術無法溝通，在大多數(shù)情況下他們之間沒有可交互的語言及思維，需要BA作為溝通的橋梁，將業(yè)務部門的需求轉(zhuǎn)化為技術容易理解的技術術語；BA人員拿到客戶的需求后首先要分析其所提出的需求是否符合邏輯，然后做好干系人登記冊，對所有干系人進行管理，課程中對需求變更管理及需求收集、分析的工具進行詳細的案例講解；學員已經(jīng)熟練掌握業(yè)務需求分析的方法、工具；
艾威在課前的培訓需求撰寫與課程內(nèi)容的設計緊湊合理、理論與實操相結(jié)合，重點、知識點突出，獲得課程參與學員及該企業(yè)對此次課程給與了高度評價，為提高學員整體項目管理水平，艾威培訓還將PMP培訓視頻作為優(yōu)惠方案推薦給參與本次參與業(yè)務需求分析培訓的學員，并為參與本次課程中的PMP提供了PDU。

【艾威（中國）】簡介：

　　艾威（AVTECH）總部設在美國NEW JERSEY，是北美排行_的專業(yè)培訓機構,設有4大分校，數(shù)十個培訓點遍布北美、西歐和東亞;2000年進入中國，以培養(yǎng)國際化的中高端信息人才為己任,專注于國際前沿的新技術研發(fā)與信息科技新興行業(yè)的開拓教育。

　　艾威培訓（Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998；是北美著名的培訓機構，公司總部位于美國新澤西州，2000年進入中國，以培養(yǎng)國際化的中高端信息人才為己任,專注于國際前沿的新技術研發(fā)新興行業(yè)的開拓教育,艾威主要的服務為培訓與咨詢兩大類，目前培訓的主要產(chǎn)品有：項目管理培訓、IT管理培訓、IT技術培訓、云計算大數(shù)據(jù)培訓、需求管理培訓、產(chǎn)品管理培訓，信息安全類，AI人工智能等....近十類上幾百門的課程的培訓與咨詢服務。
　　艾威進入中國這十八年來已經(jīng)服務了超過5000多家客戶，獲得了良好的口碑！也成為了眾多500強企業(yè)指定的培訓服務供應商.
　　● 艾威培訓(Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998.
　　● 艾威培訓(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等眾多國際認證中心授權的考點

　　● 2003年成為國際項目管理協(xié)會PMI授權的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育機構

　　● 2008年成為國際需求管理協(xié)會IIBA授權的全球(CCBA,CBAP)教育機構

　　● 2012年成為IT服務管理官方EXIN授權的ITIL，ITIL EXPERT,Prince2,EXIN Agile Scrum Master教育機構

　　● 2016年成為國際信息審計協(xié)會ISACA授權的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育機構

　　● 2017年成為The Open Group授權的TOGAF企業(yè)架構的官方培訓機構。
　　● 2017年成為EPI 授權的數(shù)據(jù)中心CDCP培訓機構，華東地區(qū)_CDCP授權培訓機構，同時也是CDCP認證考試考場。
　　● 2017年成為國際外包專業(yè)協(xié)會(IAOP)_授權外包治理國際認證SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。

本文來自于艾威培訓

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