敏捷項目管理流程-Scrum框架總結

保護團隊不受外界干擾，是團隊的領導和推進者，負責提升 Scrum 團隊的工作效率，控制 Scrum 中的“檢視和適應”周期過程。與 Product Owner 一起將投資產(chǎn)出_大化，他確保所有的利益相關者都可以理解敏捷和尊重敏捷的理念。

Team——開發(fā)人員、測試人員、美工設計、DBA等全職能性團隊

團隊負責交付產(chǎn)品并對其質(zhì)量負責，團隊與所有提出產(chǎn)品需求的人一起工作，包括客戶和_終用戶，并共同創(chuàng)建 Product Backlog 。團隊按照大家的共識來創(chuàng)建功能設計、測試 Backlog 條目交付產(chǎn)品。

Product Owner——產(chǎn)品負責人、產(chǎn)品經(jīng)理、運營人員

從業(yè)務角度驅(qū)動項目，傳播產(chǎn)品的明確愿景，并定義其主要特性。Product Owner 的主要職責是確保團隊只開發(fā)對于組織_重要的 Backlog 條目，在 Sprint 中幫助團隊完成自己的工作，不干擾團隊成員，并迅速提供團隊需要的所有信息。

User——_終用戶、運營人員、系統(tǒng)使用人員

很多人都可能成為_終用戶，比如市場部人員、真正的_終用戶、_好的領域?qū)＜?，也可能是因其專業(yè)知識而被雇傭的資訊顧問。_終用戶會根據(jù)自己的業(yè)務知識定義產(chǎn)品，并告知團隊自己的期望，提出請求。

Manager——管理層、投資人

管理層要為 Scrum 團隊搭建良好的環(huán)境，以確保團隊能夠出色工作，必要的時候，他們也會與 Scrum Master 一起重新組織結構和指導原則。

Customer——客戶、系統(tǒng)使用人員、運營人員

客戶是為 Scrum 團隊提出產(chǎn)品需求的人，她會與組織簽訂合同，以開發(fā)產(chǎn)品。一般來說，這些人是組織中的高級管理人員，負責從外部軟件開發(fā)公司購買軟件開發(fā)能力。在為內(nèi)部產(chǎn)品的公司中，負責批準項目預算的人就是客戶。

產(chǎn)品 Backlog 包括了所有需要交付的內(nèi)容，其內(nèi)容根據(jù)業(yè)務需求的價值順序排列，每個 Backlog 的優(yōu)先級是可以調(diào)整的，需求是可以增減的，因此產(chǎn)品 Backlog 將根據(jù)不斷增長來持續(xù)驅(qū)動維護。

Sprint Backlog——Sprint 本意為“沖刺”，指迭代周期，長度通常是一至六周。

在 Sprint 開始前，定義本次 Sprint 要討論的“Sprint Backlog”，從中產(chǎn)生本次 Sprint 要完成的 “已定 Product Backlog”。

已定 Product Backlog是 Sprint 計劃會議的產(chǎn)物，它定義了團隊所接受的工作量，在整個 Sprint 過程中它將保持不變。

User Story、Task——用戶故事、任務

用 User Story 來描述 Sprint Backlog 里的項目，User Story 是從用戶的角度對系統(tǒng)的某個功能模塊所作的簡短描述。一個 User Story 描述了項目中的一個小功能，以及這個功能完成之后將會產(chǎn)生什么效果，或者說能為客戶創(chuàng)造什么價值。一個 User Story 的大小和復雜度應該以能在一個 Sprint 中完成為宜。如果 User Story 太大，可能會導致對它的開發(fā)橫跨幾個 Sprint，此時就應該將這個 User Story 分解。為了能夠及時，高效地完成每個 Story，Scrum 團隊會把每個 Story 分解成若干個 Task。每個Task 的時間_好不要超過8小時，_在1個工作日內(nèi)完成，如果 Task 的時間超過了8個小時，就說明Task的劃分有問題，需要特別注意。

障礙 Backlog——問題列表，積壓的待處理事務。

列舉了所有團隊內(nèi)部和團隊相關的和阻礙項目的進度的問題，Scrum Master 需要確保所有的障礙 Backlog 中的問題都已分配并可以得到解決。

?每次會議都要準時開始、準時結束。

?每次會議都采取開放形式，所有人都可以參加。

會前準備

?提前邀請所有必須參會的人，讓他們有時間準備。

?發(fā)送帶有會議目標和意圖的會議綱要。

?預訂會議所需的全部資源：房間、投影儀、掛圖、主持設備，以及此會議需要的其他東西。

?會前24小時發(fā)送提醒。

?準備帶有會議規(guī)則的掛圖。

會議推進

?展開討論時，會議的推進人必須在場。他不能參與到具體討論中，但是他需要注意討論進程，如果討論參與者失去重點，他還要將討論帶回正規(guī)。

?推進人展示會議的目標和意圖。

?有必要時，推進人可以商定由某個撰寫會議記錄。

?推進人可以記錄團隊的意見，或是教授團隊如何自己記錄文檔；而且推進人可能會在掛圖上進行記錄，將對話可視化。

?推進人會對會議進行收尾，并進行非常簡短的回顧。

會議輸出

?使用手寫或掛圖說明來記錄文檔，給白板和掛圖上的內(nèi)容拍照。

?必須傳達會議記錄和大家對會議結果的明確共同認知。

讓團隊坐在一起！

?大家都懶的動，盡量讓“產(chǎn)品負責人”和“全功能團隊”都坐在一起！

?互相聽到：所有人都可以彼此交談，不必大聲喊，不必離開座位。

?互相看到：所有人都可以看到彼此，都能看到任務板——不用非得近到可以看清楚內(nèi)容，但至少可以看到個大概。

?隔離：如果你們整個團隊突然站起來，自發(fā)形成一個激烈的設計討論，團隊外的任何人都不會被打擾到，反之亦然。

團隊建設

?Scrum 團隊_佳人數(shù)控制在“5～9”人。

?全職能性團隊：開發(fā)組（后臺開發(fā)、前端開發(fā)、測試人員——3~8人）、Scrum Master（項目經(jīng)理）、產(chǎn)品負責人

?兼職團隊成員：美工、DBA、運維

每日立會（Daily Standup Meeting）——建議下班前開始

會議目的

?團隊在會議中作計劃，協(xié)調(diào)其每日活動，還可以報告和討論遇到的障礙。

?任務板能夠幫助團隊聚焦于每日活動之上，要在這個時候更新任務板和燃盡圖。

構成部分

?任務板、即時貼、馬克筆

?提示：ScrumMaster 不要站在團隊前面或是任務板旁邊，不要營造類似于師生教學的氣氛。

基本要求

?成員：團隊、Scrum Master

?無法出席的團隊成員要由同伴代表。

?持續(xù)時間/舉辦地點：每天15分鐘，同樣時間，同樣地點。

?提示：團隊成員在聆聽他人發(fā)言時，都應該想這個問題：“我該怎么幫他做得更快？”

會議輸出

?團隊彼此明確知道各自的工作，_新的工作進度圖。

?得到_新的“障礙 Backlog”

?得到_新的“Sprint Backlog”

會議過程

?團隊聚在故事板旁邊，可以圍成環(huán)形。

?從左邊_個開始，向團隊伙伴說明他到現(xiàn)在完成的工作。

?然后該成員將任務板上的任務放到正確的列中。

?如果可以的話，該成員可以選取新的任務，交將其放入“進行中工作”列。

?如果該成員遇到問題或障礙，就要將其報告給 Scrum Master。

?每個團隊成員重復步驟2到步驟5。

每個人三個問題：

?上次會議時的任務哪些已經(jīng)完成？：把任務從“正在處理”狀態(tài)轉為“已完成”狀態(tài)?！裉焱瓿闪耸裁矗?/p>

?下次會議之前，你計劃完成什么任務？：如果任務狀態(tài)為“待處理”，轉為“正在處理”狀態(tài)。如果任務不在 Sprint Backlog 上，則添加這個任務。如果任務不能在一天成，把這任務細分成多個任務。如果任務可以在一天內(nèi)完成，把任務狀態(tài)設為“正在處理”。如果任務狀態(tài)已經(jīng)是“正在 處理”，詢問是否存在阻礙任務完成得問題?！魈熳鍪裁?？

?有什么問題阻礙了你的開發(fā)？：如果有阻礙你的開發(fā)進度的問題，把該障礙加入到障礙 Backlog中?！裉煊龅搅耸裁磫栴}？

注意事項

?不要遲到

?不要超出限制時間

?不要討論技術問題

?不要轉變會議話題

?不要在沒有準備的情況下參加

?Scrum Master 不要替團隊成員移動任務卡片，不要替團隊更新燃盡圖。

?Scrum Master 不要提出問題，團隊成員不要向 Scrum Master 或管理層人員報告。

?如果不能出席會議，需要通知團隊，并找一名代表參加。

任務板

?任務板集合了選擇好的 Product Backlog 和 Sprint Backlog，并以可視化方式展示。

?任務板只能由團隊維護，使用不同顏色的“即時貼”來區(qū)分開發(fā)人員，或者在“即時貼”寫上接受任務的姓名。

?盡量使用大白板，也可以使用軟件。

任務板有4列：

?選擇好的 Product Backlog：按照優(yōu)先級，將團隊在當前 Sprint 中要著手的 Product Backlog 條目或是故事放在該列中。

?待完成的任務：要完成一個故事，你得完成一些任務。在 Sprint 規(guī)劃會議中，或是在進行當前 Sprint 中，收集所有特定 Backlog 條目需要完成的新任務，并將它們放入該列。

?進行中的工作：當團隊成員開始某個任務后，他會將該任務對應的卡片放到“進行中的工作”列中。從上個每日 Scrum 例會開始，沒有完成的任務都會放在該列中，并在上面做標記（通常是個紅點）。如果某個任務在“待完成任務”列中所處時間超過一天，就盡量將該任務分為更小 的部分，然后把新任務放到那一列，移除其所屬大任務卡片。如果一個新任務因為某個障礙無法完成，就會得到一個紅點標記，Scrum Master 就會記下一個障礙。

?完成：當一個任務卡完成后，完成此任務的成員將其放入“完成”列，并開始選取下一張任務卡

燃盡圖

?跟蹤進度要由團隊來完成，燃盡圖的橫軸表示整個Sprint 的總時間，縱軸表示 Sprint 中所有的任務，其單位可以是小時，人天等。一般來說，燃盡圖有”Sprint燃盡圖和Release燃盡圖之分。

?團隊每天更新燃盡圖。

?如果燃盡圖一直是上升狀態(tài)，或當 Sprint 進行一段時間之后，Sprint 燃盡圖上的Y值仍然與 Sprint 剛開始時相差無幾，就說明這個 Sprint 中的 Story 過多，要拿掉一些 Story 以_這個 Sprint 能順利完成。 如果Sprint 燃盡圖下降得很快，例如 Sprint 剛過半時Y值已經(jīng)接近0了，則說明這個 Sprint 分配的任務太少，還要多加一些任務進來。在 Sprint 計劃會議上，如果團隊對即將要做的任務理解和認識不充分，就很可能導致這兩種情況的出現(xiàn)。

?燃盡圖要便于團隊更新，沒必要讓它看起來很炫，也不要過于復雜，難以維護。

Release 燃盡圖：記錄整個Scurm項目的進度，它的橫軸表示這個項目的所有Sprint， 縱軸表示各個Sprint開始前，尚未完成的工作，它的單位可以是個（Story 的數(shù)量），人天等。

scrum 課程安排

Sprint評審會議（Review Meeting）

?Scrum 團隊在會議中向_終用戶展示工作成果，團隊成員希望得到反饋，并以之創(chuàng)建或變更 Backlog 條目。

基本要求

?Sprint 復審會議允許所有的參與者嘗試由團隊展示的新功能。

構成部分

?有可能發(fā)布的產(chǎn)品增量，由團隊展示。

會議輸出

?來自_終用戶的反饋。

?障礙 Backlog 的輸入。

?團隊 Backlog 的輸入。

?來自團隊的反饋為 Product Backlog 產(chǎn)生輸入。

持續(xù)時間：90分鐘，在 Sprint 結束時進行。

會議過程

?Product Owner 歡迎大家來參加 Sprint 復審會議。

?Product Owner 提醒大家關于本次 Sprint 的目的：Sprint 目標、Scrum 團隊在本次 Sprint 中選定要開發(fā)的故事。

?產(chǎn)品開發(fā)團隊展示新功能，并讓_終用戶嘗試新功能。

?Scrum Master 推進會議進程。

?_終用戶的反饋將會由 Product Owner 和/或 Scrum Master 記錄在案。

注意事項：

?不要展示不可能發(fā)布的產(chǎn)品增量。

?Scrum Master 不要負責展示結果。

?團隊不要針對 Product Owner 展示。

?該會議的對應隱喻：醫(yī)療診斷！其目的不是為了找到治愈方案，而是要發(fā)現(xiàn)哪些方面需要改進。

構成部分

?參與人員：團隊成員、Scrum Master

基本要求

?從過去中學習，指導將來。

?改進團隊的生產(chǎn)力。

注意事項

?不要讓管理層人員參與會議。

?不要在團隊之外討論找到的東西。

會議輸出

?障礙 Backlog 的輸入。

?團隊 Backlog 的輸入。

持續(xù)時間：90分鐘，在 Sprint 評審會議結束后幾分鐘開始。

會議過程

?準備一個寫著“過去哪些做的不錯？”的掛圖。

?準備一個寫著“哪些應該改進？”的掛圖。

?繪制一條帶有開始和結束日期的時間線。

?給每個團隊成員發(fā)放一疊即時貼。

?開始回顧。

?做一個安全練習。

?收集事實：發(fā)放即時貼，用之構成一條時間線。每個團隊成員（包括 Scrum Master）在每張即時貼上寫上一個重要的事件。

?“過去哪些做的不錯？”：采取收集事實同樣的過程，不過這次要把即時貼放在準備好的掛圖上。

?做一個分隔，以區(qū)分“過去哪些做的不錯”和接下來要產(chǎn)出的東西。

?“哪些應該改進？”：像“過去哪些做的不錯”那樣進行。

?現(xiàn)在將即時貼分組：

?我們能做什么》團隊 Backlog 的輸入。

?哪些不在我們掌控之內(nèi)？》障礙 Backlog 的輸入。

?根據(jù)團隊成員的意見對兩個列表排序。

?將這兩個列表作為下個 Sprint 的 Sprint 規(guī)劃會議_部分和 Sprint 規(guī)劃會議第二部分的輸入，并決定到時候要如何處理這些發(fā)現(xiàn)的信息。

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