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CBAP 認(rèn)證是由國際商業(yè)分析協(xié)會（IIBA）推出的商業(yè)分析專業(yè)人士認(rèn)證。CBAP 認(rèn)證旨在評估個人在業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域的知識、技能和實(shí)踐能力，是全球公認(rèn)的業(yè)務(wù)分析專業(yè)人士的權(quán)威認(rèn)證。

  • 中文名CBAP業(yè)務(wù)分析師認(rèn)證
  • 英文名Certified Business Analysis Professional
  • 英文簡稱CBAP
  • 頒證機(jī)構(gòu)IIBA（國際商業(yè)分析協(xié)會）
  • 證書類別業(yè)務(wù)分析，需求分析，商業(yè)分析，BA
  • 同類認(rèn)證PMI-PBA

A是某外企的一名商業(yè)分析師，現(xiàn)在公司要求做一款產(chǎn)品，需要做需求分析，準(zhǔn)確客戶的需求，對癥下藥，研發(fā)出市場占有率極高的產(chǎn)品。

那么如何做產(chǎn)品需求分析？需求分析的過程有哪些東西是需要特別注意的？

在一個產(chǎn)品形成前，腦海里會出現(xiàn)一個概念。A做產(chǎn)品需求分析，就必須考慮到模糊的概念，這是一套完整的產(chǎn)品需求分析過程。

下面這個PPT 特別詳細(xì)的講述了需求分析的全過程。

什么是需求分析？

需求分析是一個工業(yè)化的寫作過程

? 80％的套路＋20％的創(chuàng)意

? 好的語文水平：

– 有利于抓住關(guān)鍵詞匯 – 有利于培養(yǎng)數(shù)字敏感 – 有利于增強(qiáng)形容能力 – 有利于組織文檔結(jié)構(gòu) – 有利于提高溝通能力

 

需求分析_常用的工具-use case 分析法

Use case 的歷史

? 1967年Jacobson在愛立信工作的時候開始使用這 種思想

? 這種想法_早應(yīng)用于大型交換機(jī)系統(tǒng)的需求獲取

? 1971年完成了這種方法的_初原型

? 1985年推出了改進(jìn)版，并發(fā)布了面向?qū)ο蟮?OOSE方法

? 大部分面向?qū)ο蠹夹g(shù)都采用這種需求方法，UML 建模語言也已將它包容進(jìn)去

? 它還被廣泛的應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域

你需要知道需求獲取的前提是什么？

1、用戶必須告訴你他想要什么

2、你必須完整地了解用戶的業(yè)務(wù)

3、你必須知道與系統(tǒng)有關(guān)的任何人和任何東西

4、 如果用戶不能告訴你他們想要什么，你必須 花費(fèi)時間去觀察和記錄他們現(xiàn)在是怎么工作的

5、 從專家那里了解用戶業(yè)務(wù)的原理和規(guī)則

6、 你是去了解要做什么而不是怎么做

什么是角色？（Actor）

【知識卡片】從概念到產(chǎn)品——需求分析的全過程？ -- 第1張【知識卡片】從概念到產(chǎn)品——需求分析的全過程？ -- 第2張 【知識卡片】從概念到產(chǎn)品——需求分析的全過程？ -- 第4張 【知識卡片】從概念到產(chǎn)品——需求分析的全過程？ -- 第6張
【知識卡片】從概念到產(chǎn)品——需求分析的全過程？ -- 第8張
【知識卡片】從概念到產(chǎn)品——需求分析的全過程？ -- 第9張

腳本（Script）

腳本是一個角色與系統(tǒng)之間的一組交互作用 , 通常具有詳細(xì)的真實(shí)數(shù)據(jù)及實(shí)際的期望輸出值 一個應(yīng)用系統(tǒng)可能具有成千上萬個腳本 , 即使同一件事，所得到的腳本可能也會有細(xì)微的區(qū)別 腳本是描繪Use Case的重要的背景信息.

1：小王輸入他的賬號#413597

2：小王輸入他的密碼#119823

3：小王查詢98.7.1至98.12.31日之間的平均余額

4：系統(tǒng)顯示余額

1：小張輸入他的賬號#413343

2：小張輸入他的密碼#646788

3：小張查詢98.3.1至98.5.31日之間的平均余額

4：系統(tǒng)顯示余額

1：小李輸入她的賬號#346780

2：小李輸入她的密碼#435645

3：小李查詢98.7.1至98.12.31日之間的平均余額

4：系統(tǒng)顯示余額

【知識卡片】從概念到產(chǎn)品——需求分析的全過程？ -- 第10張

腳本與Use Case 有何關(guān)系？

? 一個Use Case代表一組潛在的腳本 ，通過研究一組相似的腳本，可以得到它們內(nèi)在的邏輯

?相似的腳本通常遵循相似的模式工作，并提供相似類型的結(jié)果

? 一個Use Case通常關(guān)注某一個目標(biāo)

? 例如：查詢存折余額

【知識卡片】從概念到產(chǎn)品——需求分析的全過程？ -- 第11張

【知識卡片】從概念到產(chǎn)品——需求分析的全過程？ -- 第13張

Use Case :標(biāo)記方法簡單

 

【知識卡片】從概念到產(chǎn)品——需求分析的全過程？ -- 第15張

Use Case :主動角色

【知識卡片】從概念到產(chǎn)品——需求分析的全過程？ -- 第17張

Use Case ：被動角色

【知識卡片】從概念到產(chǎn)品——需求分析的全過程？ -- 第19張

Use Case :實(shí)操

【知識卡片】從概念到產(chǎn)品——需求分析的全過程？ -- 第21張

Use Case的Pattern

? 大部分互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)本質(zhì)上是DB：

– 增刪改查

– 導(dǎo)入導(dǎo)出

– 批量操作

? 計算機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)支撐功能：

– 安裝卸載

– 啟動停止重啟動

– OAM（運(yùn)營、管理、監(jiān)視）

自定義頭像的Use Case

【知識卡片】從概念到產(chǎn)品——需求分析的全過程？ -- 第23張

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