流程管事，領(lǐng)導(dǎo)管人！企業(yè)高效管理的秘密都在這8個(gè)字里面了…

原創(chuàng)2024-03-22小艾老師

PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證知識(shí)體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

PMP 認(rèn)證是由美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）發(fā)起的，嚴(yán)格評(píng)估項(xiàng)目管理人員知識(shí)技能是否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。PMP 認(rèn)證在全球206個(gè)國(guó)家和地區(qū)得到了廣泛的認(rèn)可，是項(xiàng)目管理領(lǐng)域含金量最高的認(rèn)證。

中文名PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證
英文名Project Management Professional
英文簡(jiǎn)稱PMP
頒證機(jī)構(gòu)PMI（美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）
證書類別項(xiàng)目管理，PM
同類認(rèn)證PRINCE2、國(guó)家軟考（中項(xiàng)/高項(xiàng)）

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，我們常常聽到這樣一句話：“領(lǐng)導(dǎo)管人，流程管事?！边@句簡(jiǎn)單的話語，蘊(yùn)含著管理的精髓。通過深入理解和有效運(yùn)用這一理念，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作，員工可以充分發(fā)揮自己的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

?? 流程管事：讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更高效

流程是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的生命線，它涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程、各個(gè)環(huán)節(jié)。流程管事，就是要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都按照既定的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)高效、穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)。

優(yōu)化流程，提高效率：通過對(duì)流程的深入分析，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)其中存在的瓶頸和浪費(fèi)，進(jìn)而進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。這不僅可以提高生產(chǎn)效率，降低成本，還能提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
明確責(zé)任，避免推諉：流程管事意味著每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的責(zé)任人和工作要求。這樣一來，員工可以清楚地知道自己的職責(zé)和工作重點(diǎn)，避免出現(xiàn)工作推諉和責(zé)任不清的情況。同時(shí)，也便于企業(yè)對(duì)員工的工作進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，提高員工的工作積極性和責(zé)任感。
便于管理，易于復(fù)制：流程管事可以讓企業(yè)的管理更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。通過制定統(tǒng)一的流程和操作規(guī)范，企業(yè)可以確保每個(gè)員工都按照相同的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行工作，從而提高工作的一致性和準(zhǔn)確性。這樣一來，企業(yè)不僅可以降低管理成本，還能更容易地實(shí)現(xiàn)規(guī)模化擴(kuò)張和復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)。

?? 流程化與敏捷化之間的矛盾與平衡

流程管理注重的是規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和可重復(fù)性。它通過建立固定的流程和步驟，確保工作的高效執(zhí)行和質(zhì)量控制。流程管理通常適用于那些相對(duì)穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)的業(yè)務(wù)環(huán)境。

而敏捷管理則強(qiáng)調(diào)靈活性、快速響應(yīng)和適應(yīng)性。它鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)在面對(duì)變化時(shí)能夠快速調(diào)整和迭代，以滿足客戶的需求。敏捷管理更適合于充滿不確定性和變化的環(huán)境。

這兩種管理方法的矛盾主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

靈活性與規(guī)范性的沖突：流程管理要求嚴(yán)格遵循既定流程，敏捷管理鼓勵(lì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。敏捷團(tuán)隊(duì)覺得流程限制了靈活性，而流程管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)為敏捷方法缺乏規(guī)范性。
長(zhǎng)期規(guī)劃與快速響應(yīng)的矛盾：流程管理注重長(zhǎng)期規(guī)劃和預(yù)見性，敏捷管理注重快速響應(yīng)短期變化?？赡軐?dǎo)致戰(zhàn)略制定和資源分配上的不一致。
局部?jī)?yōu)化與整體效率的平衡：敏捷管理關(guān)注團(tuán)隊(duì)效率和交付，流程管理關(guān)注整個(gè)組織效率和協(xié)同。如何平衡局部高效與整體效率是需要解決的問題。

盡管存在矛盾，這兩種管理方法并不是完全對(duì)立的，它們可以相互補(bǔ)充和融合。

明確適用場(chǎng)景：根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，確定適合采用流程管理還是敏捷管理，或者在不同階段采用不同的方法。
建立彈性流程：在流程管理中引入一定的靈活性，使其能夠適應(yīng)敏捷項(xiàng)目的需求，同時(shí)保持必要的規(guī)范性。
培養(yǎng)敏捷思維：在整個(gè)組織中培養(yǎng)敏捷思維，讓員工學(xué)會(huì)在固定流程的框架下，靈活地應(yīng)對(duì)變化。
強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)同：加強(qiáng)不同團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)同，確保流程管理和敏捷管理能夠協(xié)調(diào)一致地推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。

?? 領(lǐng)導(dǎo)管人：激發(fā)員工的潛能

領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)管理中扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅要制定戰(zhàn)略和目標(biāo)，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)管人，就是要通過有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，使員工在工作中充分發(fā)揮自己的潛能。

建立信任，贏得支持：_的領(lǐng)導(dǎo)能夠與員工建立良好的信任關(guān)系，讓員工相信自己的能力和決策。這樣一來，員工會(huì)更愿意追隨領(lǐng)導(dǎo)，積極主動(dòng)地投入工作。
明確目標(biāo)，引導(dǎo)員工：領(lǐng)導(dǎo)要為員工設(shè)定明確的目標(biāo)和工作要求，使員工清楚自己的工作方向和重點(diǎn)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還要為員工提供必要的支持和資源，幫助員工克服困難，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
激勵(lì)員工，激發(fā)潛能：領(lǐng)導(dǎo)要善于運(yùn)用激勵(lì)手段，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等方式，領(lǐng)導(dǎo)可以讓員工感受到自己的工作是有價(jià)值的，自己的努力是得到認(rèn)可的。這樣一來，員工會(huì)更有動(dòng)力去發(fā)揮自己的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

?? 領(lǐng)導(dǎo)大包大攬是流程化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的_大障礙

領(lǐng)導(dǎo)大包大攬意味著領(lǐng)導(dǎo)過度參與具體事務(wù)，_處理本該由下屬負(fù)責(zé)的工作。這種行為可能出于多種原因，如對(duì)下屬能力的不信任、個(gè)人控制欲較強(qiáng)或者擔(dān)心任務(wù)無法按質(zhì)完成。然而，無論原因如何，它都對(duì)流程管理帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

領(lǐng)導(dǎo)大包大攬會(huì)破壞流程的完整性和連貫性：流程是為了確保各項(xiàng)任務(wù)按照一定的順序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以達(dá)到_佳效果。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)介入并打亂這個(gè)流程時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致信息傳遞不暢、決策延誤和工作重復(fù)，從而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。
領(lǐng)導(dǎo)大包大攬抑制了下屬的成長(zhǎng)和發(fā)展：下屬無法充分發(fā)揮自己的能力和職責(zé)，失去了鍛煉和提升的機(jī)會(huì)。這不僅會(huì)影響員工的工作積極性，還可能導(dǎo)致人才流失，因?yàn)樗麄兏械阶约旱穆殬I(yè)發(fā)展受到限制。

_容易破壞流程、破壞制度的人是什么人？

——就是領(lǐng)導(dǎo)，而且是那個(gè)_大的領(lǐng)導(dǎo)。

流程化管理的_大的障礙是什么？

——就是領(lǐng)導(dǎo)參與所有的事務(wù)性管理。

管理要靠流程，靠橫向。如果你不認(rèn)可流程的作用，那么，你的企業(yè)永遠(yuǎn)不可能實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化。領(lǐng)導(dǎo)呢，應(yīng)當(dāng)將重心放在人員的管理上。當(dāng)然，如果不了解事情，領(lǐng)導(dǎo)也管不好人?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)一定要懂得如何去發(fā)揮管理職能部門的作用，而不是一昧地去“大包大攬”。

?? “流程管事”與”領(lǐng)導(dǎo)管人”的協(xié)同

流程管事和領(lǐng)導(dǎo)管人是相輔相成的，只有將兩者有機(jī)結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效管理。

流程為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)：通過流程管事，企業(yè)可以收集到各個(gè)環(huán)節(jié)的詳細(xì)數(shù)據(jù)和信息。這些數(shù)據(jù)和信息可以為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有力支持，使領(lǐng)導(dǎo)能夠更加科學(xué)、準(zhǔn)確地制定戰(zhàn)略和目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)為流程執(zhí)行提供_：領(lǐng)導(dǎo)管人可以為流程的執(zhí)行提供必要的_。領(lǐng)導(dǎo)可以協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，解決工作中的矛盾和問題，確保流程的順利進(jìn)行。
共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展：流程管事和領(lǐng)導(dǎo)管人的協(xié)同，可以使企業(yè)形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神。員工可以更加專注于自己的工作，提高工作效率和質(zhì)量；領(lǐng)導(dǎo)可以更加輕松地管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。這樣，企業(yè)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

?? 結(jié)束語：

流程管事、領(lǐng)導(dǎo)管人是企業(yè)管理的核心。通過優(yōu)化流程、明確責(zé)任、激發(fā)員工潛能，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作和可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)還需要根據(jù)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，不斷探索和創(chuàng)新，找到_適合自己的管理模式。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

小艾老師向大家推薦學(xué)習(xí)：

1、CBPP業(yè)務(wù)流程管理專家認(rèn)證——把相關(guān)流程、相關(guān)制度都制定到位

2、PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證——把人、把事情、把流程都安排到位

CBPP認(rèn)證是_受國(guó)際認(rèn)可的業(yè)務(wù)流程管理（BPM）專業(yè)認(rèn)證之一，是業(yè)務(wù)流程管理（BPM）領(lǐng)域的“黃金證書”，由ABPMP International（國(guó)際業(yè)務(wù)流程管理專業(yè)人士協(xié)會(huì)）推出。完成CBPP認(rèn)證表明已經(jīng)達(dá)到了BPM領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)、教育和對(duì)專業(yè)發(fā)展的_的標(biāo)準(zhǔn)。

獲得該認(rèn)證的專業(yè)人員需要具備深入了解業(yè)務(wù)流程的能力，包括識(shí)別、設(shè)計(jì)、優(yōu)化和監(jiān)控業(yè)務(wù)流程。
這意味著他們能夠分析現(xiàn)有流程，發(fā)現(xiàn)其中的問題和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并制定相應(yīng)的制度和規(guī)范。
通過制定明確的流程和制度，企業(yè)可以確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)有序進(jìn)行，提高工作效率，減少錯(cuò)誤和延誤。這有助于提升整體運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和可預(yù)測(cè)性。
此外，合理的流程和制度還能促進(jìn)部門間的協(xié)作與溝通，避免職責(zé)不清和工作沖突。

PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證，是由項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）發(fā)起的。它是項(xiàng)目管理領(lǐng)域_重要的認(rèn)證之一，展示了持證人在項(xiàng)目管理方面的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。

持有 PMP 認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員具備規(guī)劃、組織和控制項(xiàng)目的能力。
他們能夠有效地評(píng)估項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括任務(wù)分配、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和資源管理。
在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，PMP 認(rèn)證人員會(huì)密切監(jiān)控進(jìn)度，解決問題，并確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。
他們還擅長(zhǎng)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。
通過合理的項(xiàng)目安排，企業(yè)能夠更好地控制項(xiàng)目成本、時(shí)間和質(zhì)量，提高項(xiàng)目的成功率。

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