7月新一期ITIL企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成功展開(kāi)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

原創(chuàng)2023-07-05小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認(rèn)證（基礎(chǔ)）知識(shí)體系考證須知證書(shū)含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問(wèn)

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時(shí)代的最全面的知識(shí)體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對(duì)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持，同時(shí)它也非常容易落地。Foundation（基礎(chǔ)級(jí)）認(rèn)證是ITIL4的入門級(jí)認(rèn)證，通過(guò)該認(rèn)證的考生能夠從端到端運(yùn)營(yíng)模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進(jìn)技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎(chǔ)）認(rèn)證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡(jiǎn)稱ITIL4
頒證機(jī)構(gòu)PeopleCert & AXELOS
證書(shū)類別IT管理，IT服務(wù)管理，ITSM
同類認(rèn)證ITIL4專家級(jí)（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)了IT的組織和管理方式。技術(shù)正越來(lái)越多地集成到業(yè)務(wù)中，并直接影響客戶和業(yè)務(wù)體驗(yàn)。IT不再是支持技術(shù)，而是創(chuàng)新的推動(dòng)力。IT增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高了生產(chǎn)率并降低了成本。組織需要專門針對(duì)數(shù)字化把IT管理方面的方法歸納起來(lái)變成規(guī)范，為企業(yè)的IT部門提供一套從計(jì)劃、研發(fā)、實(shí)施到運(yùn)維的標(biāo)準(zhǔn)方法，幫助企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效管理。

2023年8月，艾威為諾基亞公司開(kāi)展了新一期ITIL企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。本次培訓(xùn)旨在提升學(xué)員們的IT服務(wù)管理水平，幫助其更好地適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求和挑戰(zhàn)。

本次培訓(xùn)共有來(lái)自諾基亞的數(shù)名學(xué)員參加，他們表示受益匪淺，對(duì)IT服務(wù)管理有了更清晰和全面的認(rèn)識(shí)，并對(duì)艾威的專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量給予了高度評(píng)價(jià)。

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是目前世界上_廣泛使用的IT服務(wù)管理_佳實(shí)踐框架，它為IT服務(wù)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、交付、運(yùn)行和改進(jìn)提供了一套系統(tǒng)的方法和指導(dǎo)。ITIL的核心價(jià)值在于幫助IT團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)部門建立緊密的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶滿意度的雙贏。

“第四次工業(yè)革命”我們正處在一個(gè)前所未有的變革時(shí)代，也稱“第四次工業(yè)革命”，這個(gè)時(shí)代創(chuàng)造了一個(gè)節(jié)奏越來(lái)越快、越來(lái)越復(fù)雜的環(huán)境，要求組織更加敏捷，以更好地順應(yīng)時(shí)勢(shì)開(kāi)展業(yè)務(wù)，并時(shí)刻準(zhǔn)備好更換新的工作方式以取得成功。ITIL4框架有助于組織聯(lián)系和協(xié)調(diào)不同的挑戰(zhàn)。ITIL4推動(dòng)IT行業(yè)向前發(fā)展。
企業(yè)對(duì)IT的“要求”ITIL已經(jīng)成為公司或組織實(shí)際使用的標(biāo)準(zhǔn)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始要求全體人員具體ITIL Foundation認(rèn)證，尤其是專業(yè)IT人員、具體IT管理者、IT經(jīng)理人或IT戰(zhàn)略_等。
IT管理“百科全書(shū)”ITIL認(rèn)證專家素有“IT界的MBA”之稱，ITIL認(rèn)證已成為全球IT行業(yè)搶手的資格認(rèn)證之一，取得ITIL資格認(rèn)證已成為_(kāi)IT管理者職業(yè)發(fā)展的途徑，也是分享全球IT管理實(shí)踐的有效捷徑。
個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力ITIL證書(shū)，讓IT經(jīng)理人擁有更好的職業(yè)發(fā)展前景。ITIL資格認(rèn)證，對(duì)眾多IT企業(yè)及實(shí)施信息化戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的企業(yè)的IT從業(yè)人員而言，將是一份重要的“能力證明"。學(xué)完Foundation后，可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)ITIL4的5門中級(jí)課程，獲得進(jìn)一步提升

ITIL與COBOT“雙劍合璧”
是IT中高級(jí)管理者都用得上的“兩大框架”

在全球信息化管理發(fā)展的大趨勢(shì)中，COBIT?與ITIL?兩者常常一起使用，可以為有效管理信息化提供全面落地的指導(dǎo)，為企業(yè)帶來(lái)更好地IT收益。這“兩個(gè)框架”值得每個(gè)IT管理者（尤其是CIO們）學(xué)習(xí)參考，可以少走很多彎路。

ITIL對(duì)企業(yè)的收益和價(jià)值

推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略ITIL4提供面向未來(lái)的數(shù)字化服務(wù)方式，以確保您的IT流程能夠隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷升級(jí)。
滿足客戶需求ITIL4為服務(wù)提供方提供清晰的能力模型，以便與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值，專注開(kāi)展以人為中心的設(shè)計(jì)。為客戶提供卓越的定制化服務(wù)。
提高企業(yè)效率ITIL4將價(jià)值流與大家的共同目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，既杜絕了浪費(fèi)又改進(jìn)了結(jié)果。此外還優(yōu)化了自動(dòng)化，降低了復(fù)雜性，改進(jìn)了流程，即使服務(wù)需求增加，也能維持治理狀態(tài)。
培養(yǎng)常勝團(tuán)隊(duì)確保您的團(tuán)隊(duì)持續(xù)關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)與突破性任務(wù)，以帶領(lǐng)您的組織更上一層樓。
提升員工技能提升員工技能，讓員工切實(shí)享受改進(jìn)的IT服務(wù)和更多地參與轉(zhuǎn)型變革所帶來(lái)的福利。
數(shù)字化變革ITIL4超越之前的版本，可為您的團(tuán)隊(duì)提供實(shí)用指導(dǎo)和工具，鼓勵(lì)按照企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略采用新流程。

ITIL對(duì)個(gè)人的收益和價(jià)值

適應(yīng)新技術(shù)
ITIL4降低了在您所在組織的當(dāng)前技能水平上應(yīng)用不斷發(fā)展的技術(shù)實(shí)踐與先進(jìn)技術(shù)（如云、自動(dòng)化與人工智能）的難度。
保持_地位
ITIL4整合了敏捷、DevOps和精益(Lean)等工作實(shí)踐，以及云、自動(dòng)化和高級(jí)分析等技術(shù)實(shí)踐與技術(shù)，確保始終為從業(yè)者提供整個(gè) IT 職能領(lǐng)域的前沿實(shí)踐方法。
降低風(fēng)險(xiǎn)并改進(jìn)發(fā)布成功率ITIL4通過(guò)整體方法和通用語(yǔ)言協(xié)助營(yíng)造透明且相互協(xié)作的文化，以改進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，減少停機(jī)時(shí)間。
提高敏捷性
ITIL4通過(guò)一套清晰的指導(dǎo)原則和靈活的工作實(shí)踐，讓相關(guān)組織和個(gè)人具備了在外部壓力下執(zhí)行配置和重新配置的能力。
增長(zhǎng)知識(shí)，提高技能學(xué)習(xí)全球認(rèn)可的ITSM 通用語(yǔ)言。90% 的考生表示 ITIL 顯著提升了其專業(yè) IT 技能。
改善數(shù)字化職業(yè)生涯在簡(jiǎn)歷中添加ITIL4認(rèn)證，提高您的薪資期望值。ITIL 在 2019年高薪 IT 認(rèn)證中位列第 7。