數(shù)字化轉型的需求分析：框架與案例研究

產品管理實戰(zhàn)課

課程簡章2024-06-26小艾老師

課程概述

本課程旨在為參與數(shù)字化轉型的專業(yè)人員提供全面的理論知識和實戰(zhàn)技能。通過深入探討至上而下和自下而上的轉型策略，課程將幫助學員理解數(shù)字化轉型的核心要點，掌握需求分析和產品管理的關鍵技巧，并通過案例練習加深對商業(yè)模式創(chuàng)新、最小可用產品驗證和增長型運營團隊建設的認識。

課程對象

數(shù)字化轉型落地實施的相關人員；
將承擔業(yè)務需求分析師職責的業(yè)務人員；
從事創(chuàng)新工作的相關人員；
IT部門/運維部門領導和相關人員；
負責信息化系統(tǒng)規(guī)劃、需求整理等相關任務的技術人員。

課程目標

理解數(shù)字化轉型的基本概念和框架。
學習并應用用戶為中心的設計思維和數(shù)據(jù)驅動的業(yè)務變革策略。
掌握企業(yè)數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方法。
分析和應用自上而下和自下而上的需求分析過程。
探索數(shù)字化產品管理和創(chuàng)新方法。
通過實戰(zhàn)演練，提升產品概念測試、商業(yè)模式評估和最小可用產品(MVP)驗證的能力。
構建和管理增長型運營團隊，優(yōu)化ToB/ToG類產品的運營策略。

課程收益

獲得數(shù)字化轉型項目實施的系統(tǒng)知識和技能。
提高業(yè)務需求分析和產品管理的專業(yè)能力。
學會如何運用前沿技術和創(chuàng)新方法推動業(yè)務發(fā)展。
增強團隊協(xié)作和項目管理的實戰(zhàn)經驗。
通過案例分析和實戰(zhàn)演練，深化對數(shù)字化轉型策略的理解和應用。
掌握運營團隊構建和增長實驗的方法，為企業(yè)帶來持續(xù)的增長動力。

課程時長3天

課程大綱

模塊	內容	實戰(zhàn)演練與咨詢研討
第一篇至上而下的數(shù)字化轉型實戰(zhàn)演練 (適合業(yè)務主導類的數(shù)字化轉型產品)	第一部分? 企業(yè)數(shù)字化轉型落地要點與最佳實踐 1. 數(shù)字化轉型相關概論與變革框架 2. 最佳實踐一：以用戶為中心 3. 最佳實踐二：數(shù)據(jù)驅動業(yè)務變革 4. 最佳實踐三：生態(tài)協(xié)同與平臺戰(zhàn)略 5. 企業(yè)數(shù)字化轉型落地的3X6個關注點 6. 數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略規(guī)劃實戰(zhàn)演練第二部分?? 自上而下的數(shù)字化轉型項目需求分析過程 1. Stage- Gate（階段-關口）類型需求開發(fā)過程要點 2. 軟件類新產品Stage- Gate開發(fā)實操演練 ? 確定業(yè)務模式——BRD/MRD要點與實戰(zhàn) ? 界定產品范圍——PRD要點與實戰(zhàn) ? 細化詳細需求——FSD要點與實戰(zhàn) ? 產品驗收評審——驗收/評審要點與實戰(zhàn)	數(shù)字化轉型中產品管理要點：區(qū)分業(yè)務主導類和IT主導類兩類產品類型，分別實施不同的數(shù)字化轉型路徑和產品開發(fā)流程。案例練習： 1. 選擇一個業(yè)務支持主導類產品（如ERP項目等），嘗試采用自上而下的方法獲取需求并改進業(yè)務 2. 介紹怎么運用自上而下的流程，構建產品市場管理和需求管理框架，并基于客戶需求改進產品
第二篇自下而上的數(shù)字化轉型實戰(zhàn)演練 (適合IT主導類的數(shù)字化轉型產品)	第一部分? 數(shù)字化轉型業(yè)務價值點/創(chuàng)新點探尋 1. 行業(yè)趨勢競品研究：行業(yè)畫布、競品分析（$APPEALS法和顧客價值曲線法） 2. 前沿技術研究：AI\VR\Big Data等前沿黑科技研究、 T-P-M模型法 3. 業(yè)務問題研究：九段式用戶訪談、用戶畫像、業(yè)務流程優(yōu)化、馬斯洛模型 4. 創(chuàng)新方法：“代合調改用消排”7字訣法、Triz法、極速頭腦書寫法等第二部分? 自下而上的需求分析過程精益開發(fā)第一步：產品概念用戶測試 1. 產品創(chuàng)意探尋：棋盤創(chuàng)新法、競品研究、產品創(chuàng)新工具 2. 產品市場研究：向騙子學習產品——關注細分市場精益開發(fā)第二步：商業(yè)模式專業(yè)測評 3. 產品概念電梯測試 4. 采用精益畫布結構化描述產品商業(yè)模式 5. 采用“四問法”分析產品可行性精益開發(fā)第三步：最小可用產品(MVP)驗證 6. 用戶故事地圖設計MVP的三種模式 7. EX/EU(用戶體驗)模型要點和角色 8. Agile(敏捷)開發(fā)要點一覽圖 9. 產品BML（構建-度量-學習）驗證環(huán)	案例練習： 1、從行業(yè)競品、技術、用戶問題和創(chuàng)新方法幾個方面進行產品模糊前端的創(chuàng)意探詢工作； 2、采用極速頭腦風暴法，按小組產生大量產品優(yōu)秀創(chuàng)意； 3、依據(jù)產品創(chuàng)意篩選流程與評價要點，各小組篩選出最佳創(chuàng)意； 4、用電梯法測試法在20秒內快速表達產品概念 5、 ToB用戶畫像流程詳細拆解與實戰(zhàn)演練 6、通過精益畫布等征求內外部成員對產品的建議； 7、最小可用產品(MVP)路演與PK賽
第三篇增長型運營團隊、方法與應用要點（適合變更/改造類數(shù)字化轉型類項目）	1. ToB/ToG類產品為什么也要談運營？ 2. IT成本核算——從風投視角審視產品增長 3. 增長團隊的組成 4. ToB/ToG類產品拉新-留存-轉換各階段的增長杠桿選擇 5. MVG（最小化增長試驗）——創(chuàng)新核算 6. 增長實驗模板與流程	案例練習： 1. “定義增長-最小化-衡量-最大化”四個步驟的MVG（最小化增長試驗）增長實驗分析與演練 2. 典型的ToB/ToG類增長運營團隊案例分享
第四篇客戶需求管理體系問題診斷及咨詢（可選）	1. 常見需求開發(fā)和管理流程簡介和優(yōu)缺點分析 2. 產品需求和創(chuàng)新體系建設 3. 需求開發(fā)和管理流程各階段崗位角色要求 4. 需求流程配套的文檔體系介紹 5. 企業(yè)問題診斷與分析課程小結	客戶研討： 1. 企業(yè)該選擇下面哪個需求管理流程？Lean精益流程、State Gate（階段-關口）流程、iPd流程等 2. 目前需求管理流程中各階段存在哪些問題，及如何改進？

為什么選擇艾威

自2003年成立以來，艾威培訓一直致力于提供前沿的技術培訓服務。我們的課程由經驗豐富的講師授課，內容緊跟市場最新趨勢，確保學員能在快速變化的技術領域保持領先。選擇艾威培訓，不僅是學習最新的數(shù)據(jù)分析技術，更是投資自己的職業(yè)未來。艾威培訓也是眾多500強企業(yè)的培訓供應商。

培訓咨詢

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模塊	內容	實戰(zhàn)演練與咨詢研討
第一篇至上而下的數(shù)字化轉型實戰(zhàn)演練 (適合業(yè)務主導類的數(shù)字化轉型產品)	第一部分? 企業(yè)數(shù)字化轉型落地要點與最佳實踐 1. 數(shù)字化轉型相關概論與變革框架 2. 最佳實踐一：以用戶為中心 3. 最佳實踐二：數(shù)據(jù)驅動業(yè)務變革 4. 最佳實踐三：生態(tài)協(xié)同與平臺戰(zhàn)略 5. 企業(yè)數(shù)字化轉型落地的3X6個關注點 6. 數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略規(guī)劃實戰(zhàn)演練第二部分?? 自上而下的數(shù)字化轉型項目需求分析過程 1. Stage- Gate（階段-關口）類型需求開發(fā)過程要點 2. 軟件類新產品Stage- Gate開發(fā)實操演練 ? 確定業(yè)務模式——BRD/MRD要點與實戰(zhàn) ? 界定產品范圍——PRD要點與實戰(zhàn) ? 細化詳細需求——FSD要點與實戰(zhàn) ? 產品驗收評審——驗收/評審要點與實戰(zhàn)	數(shù)字化轉型中產品管理要點：區(qū)分業(yè)務主導類和IT主導類兩類產品類型，分別實施不同的數(shù)字化轉型路徑和產品開發(fā)流程。案例練習： 1. 選擇一個業(yè)務支持主導類產品（如ERP項目等），嘗試采用自上而下的方法獲取需求并改進業(yè)務 2. 介紹怎么運用自上而下的流程，構建產品市場管理和需求管理框架，并基于客戶需求改進產品
第二篇自下而上的數(shù)字化轉型實戰(zhàn)演練 (適合IT主導類的數(shù)字化轉型產品)	第一部分? 數(shù)字化轉型業(yè)務價值點/創(chuàng)新點探尋 1. 行業(yè)趨勢競品研究：行業(yè)畫布、競品分析（$APPEALS法和顧客價值曲線法） 2. 前沿技術研究：AI\VR\Big Data等前沿黑科技研究、 T-P-M模型法 3. 業(yè)務問題研究：九段式用戶訪談、用戶畫像、業(yè)務流程優(yōu)化、馬斯洛模型 4. 創(chuàng)新方法：“代合調改用消排”7字訣法、Triz法、極速頭腦書寫法等第二部分? 自下而上的需求分析過程精益開發(fā)第一步：產品概念用戶測試 1. 產品創(chuàng)意探尋：棋盤創(chuàng)新法、競品研究、產品創(chuàng)新工具 2. 產品市場研究：向騙子學習產品——關注細分市場精益開發(fā)第二步：商業(yè)模式專業(yè)測評 3. 產品概念電梯測試 4. 采用精益畫布結構化描述產品商業(yè)模式 5. 采用“四問法”分析產品可行性精益開發(fā)第三步：最小可用產品(MVP)驗證 6. 用戶故事地圖設計MVP的三種模式 7. EX/EU(用戶體驗)模型要點和角色 8. Agile(敏捷)開發(fā)要點一覽圖 9. 產品BML（構建-度量-學習）驗證環(huán)	案例練習： 1、從行業(yè)競品、技術、用戶問題和創(chuàng)新方法幾個方面進行產品模糊前端的創(chuàng)意探詢工作； 2、采用極速頭腦風暴法，按小組產生大量產品優(yōu)秀創(chuàng)意； 3、依據(jù)產品創(chuàng)意篩選流程與評價要點，各小組篩選出最佳創(chuàng)意； 4、用電梯法測試法在20秒內快速表達產品概念 5、 ToB用戶畫像流程詳細拆解與實戰(zhàn)演練 6、通過精益畫布等征求內外部成員對產品的建議； 7、最小可用產品(MVP)路演與PK賽
第三篇增長型運營團隊、方法與應用要點（適合變更/改造類數(shù)字化轉型類項目）	1. ToB/ToG類產品為什么也要談運營？ 2. IT成本核算——從風投視角審視產品增長 3. 增長團隊的組成 4. ToB/ToG類產品拉新-留存-轉換各階段的增長杠桿選擇 5. MVG（最小化增長試驗）——創(chuàng)新核算 6. 增長實驗模板與流程	案例練習： 1. “定義增長-最小化-衡量-最大化”四個步驟的MVG（最小化增長試驗）增長實驗分析與演練 2. 典型的ToB/ToG類增長運營團隊案例分享
第四篇客戶需求管理體系問題診斷及咨詢（可選）	1. 常見需求開發(fā)和管理流程簡介和優(yōu)缺點分析 2. 產品需求和創(chuàng)新體系建設 3. 需求開發(fā)和管理流程各階段崗位角色要求 4. 需求流程配套的文檔體系介紹 5. 企業(yè)問題診斷與分析課程小結	客戶研討： 1. 企業(yè)該選擇下面哪個需求管理流程？Lean精益流程、State Gate（階段-關口）流程、iPd流程等 2. 目前需求管理流程中各階段存在哪些問題，及如何改進？