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課程概述

本課程旨在為參與數(shù)字化轉型的專業(yè)人員提供全面的理論知識和實戰(zhàn)技能。通過深入探討至上而下和自下而上的轉型策略,課程將幫助學員理解數(shù)字化轉型的核心要點,掌握需求分析和產品管理的關鍵技巧,并通過案例練習加深對商業(yè)模式創(chuàng)新、最小可用產品驗證和增長型運營團隊建設的認識。

課程對象

  1. 數(shù)字化轉型落地實施的相關人員;
  2. 將承擔業(yè)務需求分析師職責的業(yè)務人員;
  3. 從事創(chuàng)新工作的相關人員;
  4. IT部門/運維部門領導和相關人員;
  5. 負責信息化系統(tǒng)規(guī)劃、需求整理等相關任務的技術人員。

課程目標

  • 理解數(shù)字化轉型的基本概念和框架。
  • 學習并應用用戶為中心的設計思維和數(shù)據(jù)驅動的業(yè)務變革策略。
  • 掌握企業(yè)數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方法。
  • 分析和應用自上而下和自下而上的需求分析過程。
  • 探索數(shù)字化產品管理和創(chuàng)新方法。
  • 通過實戰(zhàn)演練,提升產品概念測試、商業(yè)模式評估和最小可用產品(MVP)驗證的能力。
  • 構建和管理增長型運營團隊,優(yōu)化ToB/ToG類產品的運營策略。

課程收益

  • 獲得數(shù)字化轉型項目實施的系統(tǒng)知識和技能。
  • 提高業(yè)務需求分析和產品管理的專業(yè)能力。
  • 學會如何運用前沿技術和創(chuàng)新方法推動業(yè)務發(fā)展。
  • 增強團隊協(xié)作和項目管理的實戰(zhàn)經驗。
  • 通過案例分析和實戰(zhàn)演練,深化對數(shù)字化轉型策略的理解和應用。
  • 掌握運營團隊構建和增長實驗的方法,為企業(yè)帶來持續(xù)的增長動力。

課程時長3天

課程大綱

模塊內容實戰(zhàn)演練與咨詢研討
第一篇
至上而下的
數(shù)字化轉型
實戰(zhàn)演練
(適合業(yè)務主導類的數(shù)字化轉型產品)
第一部分? 企業(yè)數(shù)字化轉型落地要點與最佳實踐
1. 數(shù)字化轉型相關概論與變革框架
2. 最佳實踐一:以用戶為中心
3. 最佳實踐二:數(shù)據(jù)驅動業(yè)務變革
4. 最佳實踐三:生態(tài)協(xié)同與平臺戰(zhàn)略
5. 企業(yè)數(shù)字化轉型落地的3X6個關注點
6. 數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略規(guī)劃實戰(zhàn)演練
第二部分?? 自上而下的數(shù)字化轉型項目需求分析過程
1. Stage- Gate(階段-關口)類型需求開發(fā)過程要點
2. 軟件類新產品Stage- Gate開發(fā)實操演練
? 確定業(yè)務模式——BRD/MRD要點與實戰(zhàn)
? 界定產品范圍——PRD要點與實戰(zhàn)
? 細化詳細需求——FSD要點與實戰(zhàn)
? 產品驗收評審——驗收/評審要點與實戰(zhàn)
數(shù)字化轉型中產品管理要點:區(qū)分業(yè)務主導類和IT主導類兩類產品類型,分別實施不同的數(shù)字化轉型路徑和產品開發(fā)流程。
案例練習:
1. 選擇一個業(yè)務支持主導類產品(如ERP項目等),嘗試采用自上而下的方法獲取需求并改進業(yè)務
2. 介紹怎么運用自上而下的流程,構建產品市場管理和需求管理框架,并基于客戶需求改進產品
第二篇
自下而上的
數(shù)字化轉型
實戰(zhàn)演練
(適合IT主導類的數(shù)字化轉型產品)
第一部分? 數(shù)字化轉型業(yè)務價值點/創(chuàng)新點探尋
1. 行業(yè)趨勢競品研究:行業(yè)畫布、競品分析($APPEALS法和顧客價值曲線法)
2. 前沿技術研究:AI\VR\Big Data等前沿黑科技研究、 T-P-M模型法
3. 業(yè)務問題研究:九段式用戶訪談、用戶畫像、業(yè)務流程優(yōu)化、馬斯洛模型
4. 創(chuàng)新方法:“代合調改用消排”7字訣法、Triz法、極速頭腦書寫法等
第二部分? 自下而上的需求分析過程
精益開發(fā)第一步:產品概念用戶測試
1. 產品創(chuàng)意探尋:棋盤創(chuàng)新法、競品研究、產品創(chuàng)新工具
2. 產品市場研究:向騙子學習產品——關注細分市場
精益開發(fā)第二步:商業(yè)模式專業(yè)測評
3. 產品概念電梯測試
4. 采用精益畫布結構化描述產品商業(yè)模式
5. 采用“四問法”分析產品可行性
精益開發(fā)第三步:最小可用產品(MVP)驗證
6. 用戶故事地圖設計MVP的三種模式
7. EX/EU(用戶體驗)模型要點和角色
8. Agile(敏捷)開發(fā)要點一覽圖
9. 產品BML(構建-度量-學習)驗證環(huán)
案例練習:
1、 從行業(yè)競品、技術、用戶問題和創(chuàng)新方法幾個方面進行產品模糊前端的創(chuàng)意探詢工作;
2、 采用極速頭腦風暴法,按小組產生大量產品優(yōu)秀創(chuàng)意;
3、 依據(jù)產品創(chuàng)意篩選流程與評價要點,各小組篩選出最佳創(chuàng)意;
4、 用電梯法測試法在20秒內快速表達產品概念
5、 ToB用戶畫像流程詳細拆解與實戰(zhàn)演練
6、 通過精益畫布等征求內外部成員對產品的建議;
7、 最小可用產品(MVP)路演與PK賽
第三篇
增長型
運營團隊、方法
與應用要點
(適合變更/改造類數(shù)字化轉型類項目)
1. ToB/ToG類產品為什么也要談運營?
2. IT成本核算——從風投視角審視產品增長
3. 增長團隊的組成
4. ToB/ToG類產品拉新-留存-轉換各階段的增長杠桿選擇
5. MVG(最小化增長試驗)——創(chuàng)新核算
6. 增長實驗模板與流程
案例練習:
1. “定義增長-最小化-衡量-最大化”四個步驟的MVG(最小化增長試驗)增長實驗分析與演練
2. 典型的ToB/ToG類增長運營團隊案例分享
第四篇
客戶需求管理體系問題診斷及咨詢
(可選)
1. 常見需求開發(fā)和管理流程簡介和優(yōu)缺點分析
2. 產品需求和創(chuàng)新體系建設
3. 需求開發(fā)和管理流程各階段崗位角色要求
4. 需求流程配套的文檔體系介紹
5. 企業(yè)問題診斷與分析
課程小結
客戶研討:
1. 企業(yè)該選擇下面哪個需求管理流程?Lean精益流程、State Gate(階段-關口)流程、iPd流程等
2. 目前需求管理流程中各階段存在哪些問題,及如何改進?

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