數字化時代的IT產品運營與管理精進實踐課程

產品管理實戰(zhàn)課

課程簡章2024-06-26小艾老師

課程概述

本課程旨在為IT產品經理、產品總監(jiān)以及負責IT產品規(guī)劃與定義的相關人員提供全面的產品運營與管理知識。課程內容涵蓋了從產品思維的演進、產品規(guī)劃與路線圖管理，到業(yè)務需求的評估與實施，再到產品創(chuàng)新機制的構建與應用，以及客戶產品管理體系的問題診斷與咨詢。通過理論講解與案例研討、演練相結合的方式，使學員能夠在數字化轉型的大背景下，有效地提升產品開發(fā)與管理能力。

課程對象

IT產品經理、產品總監(jiān)；
負責IT產品規(guī)劃與定義的相關人員；
希望加強產品開發(fā)與管理能力的開發(fā)人員；
負責需求獲取、整理和對接工作的相關人員。

課程目標

掌握數字化轉型背景下的IT產品運營思維與應用要點。
學習組織級產品規(guī)劃方法，并能夠繪制并管理產品路線圖。
通過實戰(zhàn)演練，提升業(yè)務需求評估與分析的實施能力。
構建并應用產品創(chuàng)新機制，推動業(yè)務數字化轉型。
診斷并咨詢客戶產品管理體系中存在的問題，提出改進方案。

課程收益

對IT產品運營有更深入的理解，能夠將理論知識應用于實際工作中。
能夠獨立進行產品規(guī)劃與路線圖管理，優(yōu)化業(yè)務需求分配。
掌握業(yè)務需求評估與分析的專業(yè)技能，提高產品交付質量與效率。
學會如何在傳統(tǒng)企業(yè)中應用創(chuàng)新流程，提升產品競爭力。
能夠對產品管理流程進行診斷，為企業(yè)提供專業(yè)的咨詢服務。

課程時長4天

課程大綱

模塊	內容	案例研討、演練與輸出
第一篇 IT部門產品運營之思維篇—— 產品運營思維與應用要點	1. 數字化轉型要求由“交付項目”向持續(xù)地“交付產品”轉型 2. 數字化轉型背景下IT部門的產品思維演進與要點 3. NPDP中的四種產品團隊結構與優(yōu)缺點分析 4. 基于NPDP知識體系的產品運營框架、職責與要點 5. 產品運營團隊新思路——增長團隊的組成、模板與流程 6. 來自硅谷的增長團隊模式，在傳統(tǒng)企業(yè)ToB產品中應用最佳實踐案例剖析 7. 增長團隊模式在傳統(tǒng)企業(yè)ToB產品中應用要點與陷阱	1. 案例剖析與討論：我們能向乙方學到哪些產品思維？ 1. 案例討論：為什么供業(yè)務內部使用的ToB產品也要從“運維”轉為“運營”？（輸出：產品運營工具手冊，包括：ToB產品運營階段模型和評估指標表、運營團隊結構和選擇要點等）
第二篇 IT部門產品運營之規(guī)劃篇—— 產品規(guī)劃與路線圖管理	1. 組織級產品規(guī)劃方法體系一覽圖 2. IT產品規(guī)劃案例剖析與實戰(zhàn)演練步驟一：“從公司戰(zhàn)略到數字化戰(zhàn)略”分析方法與演練步驟二：從“業(yè)務分析->業(yè)務計劃->IT需求”的需求分析與演練步驟三：從“IT需求（任務書）->產品路標”演練與路線圖繪制步驟四：從IT產品規(guī)劃到IT平臺/技術規(guī)劃 3. 依據IT產品路線圖，分配、優(yōu)化和管理業(yè)務需求 4. 基于產品組合科學構建項目資源分配機制 5. 優(yōu)化IT產品需求評價和運營管理，提升IT投資收益	通過對案例的剖析和演練，幫助學員掌握“從公司戰(zhàn)略到數字化戰(zhàn)略->從業(yè)務計劃到IT需求優(yōu)化->從IT產品包任務書到產品目錄和路標->到平臺/技術規(guī)劃”的組織級IT產品規(guī)劃流程和方法（輸出：產品規(guī)劃方法和IT產品路線圖）。并據此管理業(yè)務需求，保障產品的持續(xù)交付，提升IT投資收益（輸出：基于路線圖的運營管理方法）
第三篇 IT部門產品運營之實施篇—— 業(yè)務需求評估、分析與實施	1. 業(yè)務分析師專業(yè)人士認證（Business Analysis for Practitioners，PBA）知識體系（BABOK）構成與應用要點 2. BABOK中“業(yè)務需求評估、相關方參與、啟發(fā)、分析、跟蹤和監(jiān)督、解決方案評價”六個知識域中的工具和方法 3. 應用BABOK開展業(yè)務需求評估、分析與實施實戰(zhàn)演練演練一：業(yè)務需求評估 ——價值評估和相關產品分析演練二：干系人分析與業(yè)務分析規(guī)劃——相關方識別與處理演練三：需求啟發(fā)與分析——五層分析法應用演練四：跟蹤和監(jiān)督——變更管理流程與參考模板演練五：解決方案評價——從風投視角審視產品運營模型	1、相關方識別、分析和管理工具應用實戰(zhàn)（輸出：相關方識別和RACI-責任分配矩陣） 2、干系人需求研討會沙盤演練（輸出：五步驟需求評估表） 3、數字化轉型下的業(yè)務分析計劃書策劃（輸出：現有、未來業(yè)務解決方案和評估“王”字訣法） 4、產品驗收與IT成本核算（輸出：產品驗收評估表）
第四篇 IT部門產品運營之創(chuàng)新篇—— 產品創(chuàng)新機制、方法和流程	1. 自上而下規(guī)劃式創(chuàng)新（業(yè)務主導）：數字化轉型的要點與3X6個抓手 2. 自下而上涌現式創(chuàng)新（IT主導）：產品創(chuàng)意探尋——來自NPDP中的產品創(chuàng)新工具和方法 3. 借鑒硅谷的“Lean Startup”創(chuàng)新流程，構建組織級創(chuàng)新機制（含考核機制、創(chuàng)新流程，以及各階段工具和方法） 4. 在傳統(tǒng)企業(yè)IT部門應用“Lean Startup”的最佳實踐和演練演練一：自上而下數字化轉型規(guī)劃，自下而上創(chuàng)意探詢演練二：為IT投資尋找最佳創(chuàng)意——ToB產品用戶畫像應用演練三：創(chuàng)意可行性結構化分析——一頁紙的精簡立項報告演練四：低成本驗證——ToB產品MVP設計方法與實戰(zhàn) 5. ToB產品A/B測試與BML（構建-度量-學習）環(huán)應用	8、圍繞3X6個數字化轉型抓手，指導和推進業(yè)務數字化轉型。從問題、競品、技術和創(chuàng)新方法維度創(chuàng)意探尋。（輸出：帶領學員找出至少10個ToB產品創(chuàng)意，并提供創(chuàng)新工具手冊) 9、 Lean Startup創(chuàng)新流程應用演練（輸出：1.帶領學員對其產品創(chuàng)意進行評估、優(yōu)化和設計，使其掌握在傳統(tǒng)企業(yè)應用硅谷創(chuàng)新流程的要點。2.提供創(chuàng)新流程模板。）
第五篇 IT部門產品運營之診斷篇—— 客戶產品管理體系問題診斷及咨詢（可選）	6. 常見產品開發(fā)和管理流程簡介和優(yōu)缺點分析 7. 產品需求和創(chuàng)新體系建設 8. 產品流程各階段崗位角色要求 9. 產品流程配套的文檔體系介紹 10. 企業(yè)問題診斷與分析課程小結	客戶研討： 1、目前產品管理流程中各階段存在哪些問題，及如何改進？

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