CMF官方教材：《The Effective Change Manager's Handbook》及變革管理知識體系介紹

原創(chuàng)2023-04-25小艾老師

CMF變革管理認(rèn)證（基礎(chǔ)）知識體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

CMF是針對變革管理領(lǐng)域的一項專業(yè)認(rèn)證。變革管理是一種應(yīng)對組織變革的方法和過程，旨在幫助組織有效地規(guī)劃、實施和管理變革，以實現(xiàn)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。CMF從理論高度和實踐可行性指導(dǎo)我們?nèi)绾尾邉?、?zhí)行、支持、甚至是度過組織變革期，并告訴我們怎樣才能講變革變成新的常態(tài)(Business-as-usual)。

中文名CMF變革管理認(rèn)證（基礎(chǔ)）
英文名Change Management Foundation
英文簡稱CMF
頒證機(jī)構(gòu)APMG（Change Management Institute）
證書類別變革管理
同類認(rèn)證CMP、CCMP

《The Effective Change Manager's Handbook》

CMF變革管理認(rèn)證的官方教材選用Change Management Institute（變革管理協(xié)會）官方發(fā)布的《The Effective Change Manager's Handbook》（中文翻譯《有效的變革經(jīng)理手冊》），它是CMF（變革管理基礎(chǔ)級）/CMP（變革管理從業(yè)級）認(rèn)證考試的基礎(chǔ)。

文章目錄

提示：
* 由APMG和Change Management Institute聯(lián)合頒證的變革管理認(rèn)證體系：CMF（變革管理基礎(chǔ)級）、CMP（變革管理從業(yè)級）
* Change Management Institute有其另外一套認(rèn)證體系：ACP（Accredited Change Professional）認(rèn)證。該認(rèn)證有三個級別，分別是Foundation、Specialist和Master，詳見其官網(wǎng)介紹，及其認(rèn)證手冊[PDF]
* 這兩套認(rèn)證體系全部基于變革管理知識體系(Change Management Body of Knowledge, CMBoK)（官方教材參考書目即《The Effective Change Manager's Handbook》）
* 艾威提供的變革管理認(rèn)證培訓(xùn)，基于《The Effective Change Manager's Handbook》，考試為APMG和Change Management Institute聯(lián)合頒證的CMF/CMP認(rèn)證考試。

《The Effective Change Manager's Handbook》目錄結(jié)構(gòu)

CMF變革管理知識體系介紹

CMF變革管理的13個知識領(lǐng)域

APMG & CMI 的變革管理知識體系（CMBoK）主要由13個知識領(lǐng)域構(gòu)成（分別對應(yīng)《The Effective Change Manager's Handbook》的13個章節(jié)內(nèi)容）

A change management perspective變革管理的視角
Defining change定義變革
Managing Benefits管理的收益（確保帶來價值）
Stakeholder strategy利益相關(guān)者戰(zhàn)略
Communication and engagement溝通與參與
Change impact變革影響
Change readiness, planning and measurement變革準(zhǔn)備、計劃和度量
Project management項目管理
Education and learning support教育和學(xué)習(xí)支持
Facilitation促進(jìn)（變革）
Sustaining change持續(xù)變革
Personal and professional management個人化與專業(yè)化的管理
Organizational considerations組織考慮

CMF變革管理的4個關(guān)鍵領(lǐng)域

Change and the individual 變革與個人
Change and the organization 變革與組織
Communication and stakeholder engagement 溝通和利益相關(guān)者參與
Change management practice 變革管理實踐

CMF變革管理生命周期-通用變革流程

1. IDENTIFY 識別
- Strategy/Drivers 戰(zhàn)略/驅(qū)動
- Metaphors 隱喻
- Organizational Culture 組織文化
- Change Models 變革模型
- Change Roles 變革角色
- Change vison 變革畫面
2. PLAN 計劃
- Change Impact 變革影響
- Change Agent networks 變革代理人網(wǎng)絡(luò)
- Change Team 變革團(tuán)隊
- Change Readiness 變革準(zhǔn)備
- Resistance 阻力
3. DELIVER 交付
- What is to be learned 學(xué)什么
- Programme and Project Management 計劃與項目管理
- Change Levers 變革杠桿
- Change Networks 變革網(wǎng)絡(luò)
4. EMBED 嵌入
- Change Adoption 采用變革
- Sustaining Change 持續(xù)變革
- Reinforcing Systems 增強(qiáng)系統(tǒng)
STAKEHOLDER ENGAGEMENT AND COMMUNICATIONS 利益相關(guān)者的參與和溝通
- Principles, Identification/Segementation, stakeholder Personas, Stakeholder Maps 原則，識別/分割，利益相關(guān)者角色，利益相關(guān)者地圖
- Communication Biases, Approaches, Channels, Planning Comms溝通偏差，方法，渠道，計劃通信
CHANGE AND THE INDIVIDUAL 變革與個人
- Leaning Process and Styles, Leaning 'Dip', Models of Individual Change, Motivation, Individual Diffrence學(xué)習(xí)過程和風(fēng)格，學(xué)習(xí)“傾斜”，個人變革模型，動機(jī)，個體差異