400-888-5228

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時代的最全面的知識體系,它與精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能對組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強有力的支持,同時它也非常容易落地。Foundation(基礎(chǔ)級)認證是ITIL4的入門級認證,通過該認證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務(wù)管理,從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

2020年8月15-16日,艾威培訓首期 ITIL 4MP-CDS認證課程(ITIL 4: Create, Deliver and Support ITIL認證專家 - 創(chuàng)建、交付和支持)直播班順利開課啦!本次參加ITIL 4專家級 MP方向直播課的學員共19人,他們分別來自中國電信、杭州東方通信等公司。本次課程由艾威ITIL 資深講師為大家授課。

ITIL4 CDS專家級認證班重磅開課,人氣爆滿! -- 第1張

ITIL 4 認證專家級又包括了職業(yè)經(jīng)理人和戰(zhàn)略_兩個方向。其分別是:

ITIL 4 Managing Professional designation, comprised of four modules(職業(yè)經(jīng)理人方向)

ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (CDS) --ITIL 4認證專家 - 創(chuàng)建、交付和支持

ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DPI) --- ITIL 4 認證專家--驅(qū)動利益相關(guān)者價值

ITIL 4 Specialist High-velocity IT (HVIT) -----(ITIL 4認證專家--高速IT)

ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve (DPI) – Universal module (ITIL 4認證 戰(zhàn)略師-指導-計劃和改進))

ITIL 4 Strategic Leader designation, comprised of two modules: (戰(zhàn)略_方向)

ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve (DPI) – Universal Module (ITIL 4認證 戰(zhàn)略師-指導-計劃和改進)

ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy. (ITIL 4認證_-數(shù)字化和IT戰(zhàn)略)

本次培訓為期兩天,知識點講解主要圍繞ITIL 4 認證 MP的_本教材《Create ,Deliver and Support 》 。包括講如何創(chuàng)建并維護_佳IT支持服務(wù),以及不同類型的工作(價值流)是如何從頭到尾,通過不斷地迭代和反饋循環(huán)來構(gòu)建、測試和交付的等等

ITIL4 CDS專家級認證班重磅開課,人氣爆滿! -- 第3張

課程學習結(jié)束后,學習創(chuàng)建、交付、和支持的學生可以在工作中大展身手。比如說,他們能夠創(chuàng)建并維護_佳IT支持服務(wù);確保服務(wù)滿足客戶日益增長的需求;在改變的同時還保持服務(wù)的穩(wěn)定性與可靠性。

ITIL4 CDS專家級認證班重磅開課,人氣爆滿! -- 第5張

ITIL 認證是什么意思?

?

ITIL?(Information Technology Infrastructure Library):即信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架庫,由英國政府部門CCTA在20世紀80年代末制訂,現(xiàn)由英國商務(wù)部OGC(Office of Government Commerce)負責管理。

 

ITIL 認證是一個基于行業(yè)_佳實踐的框架,將IT服務(wù)管理業(yè)務(wù)過程應(yīng)用到IT管理中。目前正被廣泛應(yīng)用,許多著名的跨國公司如IBM、Microsoft等都是ITIL的積極實踐者。ITIL被稱為“IT界的MBA”。

 

ITIL4認證發(fā)展史

?

我專門正處于一個充滿機遇的激動人心的數(shù)字化經(jīng)濟時代,在數(shù)字技術(shù)和實物資產(chǎn)之間,快速的節(jié)奏和復(fù)雜的環(huán)境,要求組織更加敏捷,有更好的能力去適應(yīng)他們的工作,并準備采用新的工作方式來幫助組織取得成功。

隨著時代的快速發(fā)展,ITIL 認證也隨之演變。截至目前,ITIL 經(jīng)歷了ITIL v1、ITIL v2、ITIL v3、ITIL 2011以及ITIL4等。

ITIL 4是此完善框架的演進。它提供了靈活的端到端IT /數(shù)字運營模型,用于技術(shù)支持產(chǎn)品的交付和運營和服務(wù),這可以幫助公司更好的應(yīng)對這些不同的挑戰(zhàn)。

ITIL 4支持員工和公司現(xiàn)有投資的傳統(tǒng)服務(wù)管理活動,例如事件管理和持續(xù)改進。然而,ITIL 4的范圍已經(jīng)超出了ITSM 范圍,將其提升到超出IT討論范圍外的從事數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)人士的領(lǐng)域。

TIL?4 是官方2019年新出的版本,ITIL?4 更符合實際工作場景,對于日常工作更有指導意義,對于今后職業(yè)發(fā)展帶來新的契機。相比之前版本,ITIL?4 的五大進化:

ITIL4 CDS專家級認證班重磅開課,人氣爆滿! -- 第7張

1、Organizations and people (組織和人)

2、Information and technology(信息和技術(shù))

3、partners and supplers(合作伙伴和供應(yīng)商)

4、Value streams and processes (價值流和流程)

5、 Products and services(產(chǎn)品和服務(wù))

ITIL 4提出了演進版的服務(wù)價值體系(Service Value System (SVS)),擴展了關(guān)于創(chuàng)造價值、自動化流程和改進結(jié)果交付的思想和概念。它提供了全面的端到端的全景圖關(guān)于如何給業(yè)務(wù)帶來價值,它同時也吸收了Cloud,Lean IT,Agile和DevOps的模型。

?

學習ITIL 4認證有哪些好處?

通過參加ITIL 4,公司和專業(yè)人員可以:

  • 通過以下方式實現(xiàn)價值共創(chuàng),以滿足業(yè)務(wù)成果和客戶變化的需求清晰能力模型
  • 通過面向未來的技術(shù)方法來推動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字服務(wù)
  • 適應(yīng)并并肩新技術(shù),例如云,自動化和人工智能。
  • 采用新的工作方式,包括敏捷,DevOps和精益。

 

ITIL 4認證包括幾個等級?

ITIL4 CDS專家級認證班重磅開課,人氣爆滿! -- 第9張

ITIL 4 Foundation(基礎(chǔ)級)

ITIL Managing Professional designatiion and ITIL 4 Strategic Leader designation(專家級)

ITIL Master(大師級)

這三個等級必須從基礎(chǔ)級開始,不能跳級學。其中ITIL 4認證專家級包括職業(yè)經(jīng)理人和戰(zhàn)略_兩個方向,只學習其中一個方向也可以。但現(xiàn)在國內(nèi)非常認可的就是ITIL 4 MP 方向。

?

在哪里可以參加ITIL 4 考試?

艾威培訓(Avtech Institute of Technology) 作為ITIL廠商People Cert授權(quán)的全球教育機構(gòu);從培訓的教材到講師都經(jīng)過了官方的審計,嚴格依從官方的高標準要求,使得課程品質(zhì)更有_。

艾威培訓也是ITIL廠商PeopleCert在國內(nèi)_早授權(quán)的ITIL4初級+中高級考試中心與培訓中心,在艾威你就能99.99%通過ITIL系列考試并拿到權(quán)威的認證。

 

ITIL4(基礎(chǔ))在線題庫·免費刷·免費學
章節(jié)練習
教材順序 章章練習 夯實基礎(chǔ)
高頻考點
重點難點 高效學習 背誦記憶
仿真???/dt>
全真模擬 綜合模擬 鞏固知識
免費試聽
精選課件 跟著老師一起學
錯題本
查漏補缺 反復(fù)學 反復(fù)練

微信掃碼進入小程序

發(fā)表回復(fù)

您的電子郵箱地址不會被公開。 必填項已用*標注

  • 2024-09-26 20:00
    職場故事:從戰(zhàn)略規(guī)劃到項目管理交付
  • 2024-10-10 20:00
    解決方案評價:評估解決方案的高效績效工具
  • 2024-10-15 20:00
    研發(fā)績效管理:組織戰(zhàn)略如何解碼到績效指標?組織績效與個人績效管理
  • 2024-10-17 20:00
    科學的降本增效
  • 2024-10-22 20:00
    職場故事:“煉金術(shù)”與數(shù)字的交響曲:一位化學研發(fā)工程師的職業(yè)升級之旅
  • 2024-10-24 20:00
    助力財務(wù)運營自動化:機器人流程自動化(RPA)技術(shù)的實際應(yīng)用
  • 2024-10-29 20:00
    職場故事:從在日工作的經(jīng)驗教訓談職場需要的技能
  • 2024-10-30 20:00
    嚴謹求實:安全評估和測試
  • 2024-10-31 20:00
    什么是數(shù)據(jù)標準?如何制定數(shù)據(jù)標準?這份指南送上
  • 更多直播講座
    小艾老師還在安排中…
查看全部 >

掃碼一鍵預(yù)約全部

查看更多 > 查看更多 >

數(shù)字化轉(zhuǎn)型8大核心認證

  1. PMP項目管理認證

    艾威最近一期班: 針對2025年03月考試
  2. CBAP業(yè)務(wù)分析認證

    艾威最近一期班·開課時間: 2024-11-23
  3. CBPP流程管理認證

    艾威最近一期班·開課時間: 2024-12-07
  4. ITIL4 IT管理認證

    艾威最近一期班·開課時間: 2024-10-26
  5. TOGAF企業(yè)架構(gòu)認證

    艾威最近一期班·開課時間: 2024-11-02
  6. CDMP數(shù)據(jù)管理認證

    艾威最近一期班·開課時間: 2024-11-23
  7. CISA信息安全審計師認證

    艾威最近一期班·開課時間: 2024-12-01
  8. CISSP信息安全專家認證

    艾威最近一期班·開課時間: 2024-11-16
近期課程安排