Scrum Master 認(rèn)證是針對(duì) Scrum Master(敏捷項(xiàng)目管理中的角色)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證。Scrum 是一種敏捷開(kāi)發(fā)方法,Scrum Master 則是負(fù)責(zé)指導(dǎo)和推動(dòng) Scrum 團(tuán)隊(duì)的角色。獲得 Scrum Master 認(rèn)證可以證明個(gè)人在敏捷項(xiàng)目管理方面具備一定的知識(shí)和技能,并且對(duì)Scrum方法有深入的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)于在敏捷環(huán)境中工作的項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō),可能有助于提升他們?cè)诼殘?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和專(zhuān)業(yè)認(rèn)可度。
- 中文名Scrum Master敏捷專(zhuān)家認(rèn)證(CSM)
- 英文名Certified Scrum Master
- 英文簡(jiǎn)稱(chēng)CSM
- 頒證機(jī)構(gòu)Scrum Alliance(Scrum敏捷聯(lián)盟)
- 證書(shū)類(lèi)別敏捷
- 同類(lèi)認(rèn)證ACP、ITIL4 HVIT、DevOps
PMO在scrum中的角色如何?
參與并支持向Scrum轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目管理辦公室(Project Management Office,PMO),對(duì)于Scrum團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),將是一個(gè)極大的福音。PMO的成員常將他們看作是一項(xiàng)實(shí)踐的保護(hù)者和支持者,所以PMO能幫助在組織內(nèi) 實(shí)施和擴(kuò)大敏捷實(shí)踐。但是,當(dāng)PMO不恰當(dāng)?shù)貐⑴c時(shí),PMO也是抵制的來(lái)源,因?yàn)樗鼤?huì)嘗試保護(hù)當(dāng)前的流程,而不是改善它。
PMO大部分人的自然反應(yīng)是抵制Scrum轉(zhuǎn)型其中一個(gè)原因是個(gè)人和職業(yè)的恐懼。Scrum將傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理責(zé)任分散到ScrumMaster、產(chǎn)品負(fù)責(zé) 人和團(tuán)隊(duì),留給項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)思考他們的角色是什么。在大部分Scrum和敏捷著作中PMO的缺失,也增加了PMO成員很自然的擔(dān)心。
我們將考慮PMO在下面3個(gè)方面的貢獻(xiàn)和工作:人員、項(xiàng)目和過(guò)程。
人員
盡管被稱(chēng)為項(xiàng)目管理辦公室,PMO實(shí)際上對(duì)參與Scrum轉(zhuǎn)型的人員有極大的影響。敏捷的PMO應(yīng)做下列事情:
?開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程:很多團(tuán)隊(duì)成員不熟悉Scrum的大部分內(nèi)容,很多事物都是新的。將這些內(nèi)容放入一個(gè)培訓(xùn)課程,選擇外部的培訓(xùn)師提供培訓(xùn),或自己提供培訓(xùn),PMO在這些方面可以提供很大的幫助。
?提供指導(dǎo):除了培訓(xùn)人員,對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)也是_有幫助的。比如,在培訓(xùn)課上指導(dǎo)員說(shuō):“這是如何做一個(gè)Sprint計(jì)劃會(huì)議?!?,也許你也 可以通過(guò)一些練習(xí)來(lái)實(shí)踐的方式運(yùn)行課程。有了指導(dǎo)后,讓有經(jīng)驗(yàn)的人和團(tuán)隊(duì)坐在一起,幫助他們順利完成他們自己的真正的Sprint計(jì)劃會(huì)議(或任何需要指 導(dǎo)的技能)。在早期,PMO的成員可能自己沒(méi)有這些技能,但他們應(yīng)從外部的教練那里獲得它們,然后自己做實(shí)操性輔導(dǎo)。
?選擇和培訓(xùn)教練員:成功的Scrum發(fā)起活動(dòng)將需要PMO自己能做更多的指導(dǎo)。PMO應(yīng)通過(guò)觀察他們幫助的團(tuán)隊(duì),識(shí)別和發(fā)展教練員,然后給這些選 擇人提供培訓(xùn),并協(xié)助他們成為熟練的教練。這些教練通常保留他們當(dāng)前的工作,但會(huì)承擔(dān)額外的責(zé)任,比如每周花_多5個(gè)小時(shí)時(shí)間幫助某個(gè)團(tuán)隊(duì)。
?挑戰(zhàn)已存在的行為:當(dāng)組織開(kāi)始實(shí)施Scrum,PMO的成員尋找那些正返回到老習(xí)慣或他們的老習(xí)慣正阻礙他們變得更加敏捷的團(tuán)隊(duì)。稍后,PMO的成員能提醒團(tuán)隊(duì):Scrum是持續(xù)改進(jìn)的,并幫助他們防止自滿(mǎn)的產(chǎn)生。
項(xiàng)目
伴隨著轉(zhuǎn)型成為一個(gè)敏捷PMO, 盡管一些面向項(xiàng)目的職責(zé)不存在了,但有一些責(zé)任還會(huì)繼續(xù)保留,包括如下:
?協(xié)助報(bào)告:對(duì)于大部分組織,只要組織足夠大,就會(huì)有一個(gè)PMO,通常會(huì)有一些類(lèi)似周報(bào)或與部門(mén)主管召開(kāi)的有關(guān)每個(gè)項(xiàng)目狀態(tài)的會(huì)議。如果存在會(huì)議, 就要有合適的項(xiàng)目人員參加,比如產(chǎn)品負(fù)責(zé)人或ScrumMaster。但是如果只是每周標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)報(bào)告,PMO可以協(xié)助準(zhǔn)備這份報(bào)告。
?協(xié)助完成符合性需求:很多項(xiàng)目需要符合某些標(biāo)準(zhǔn)(ISO 9001,Sarbanes-Oxley等等)或企業(yè)特有的規(guī)則,比如那些數(shù)據(jù)安全性。敏捷PMO能協(xié)助團(tuán)隊(duì),讓他們意識(shí)到這些需求,建議他們?nèi)绾巫裱?并作為一個(gè)符合性或類(lèi)似事務(wù)的技能及知識(shí)共享的“中央票據(jù)交換所”,提供服務(wù)。
? 管理新項(xiàng)目的流入:PMO能做的很重要的事情之一是協(xié)助管理新項(xiàng)目流入開(kāi)發(fā)組織的速度。正如第十章“團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)”里描述的,將工作限制在團(tuán)隊(duì)容量之內(nèi)是很關(guān) 鍵的,否則,工作堆積導(dǎo)致問(wèn)題連連。當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后,一個(gè)同等規(guī)模的項(xiàng)目才能起來(lái)。敏捷PMO能承擔(dān)看門(mén)人的作用,幫助企業(yè)抵制快速啟動(dòng)項(xiàng)目的沖動(dòng)。
過(guò)程
作為過(guò)程的看護(hù)人,PMO的成員將發(fā)現(xiàn)他們自己要緊密地跟企業(yè)中的ScrumMaster合作,確保Scrum能被盡可能好的實(shí)施。相關(guān)的活動(dòng)包括如下:
?提供和維護(hù)工具:通常,選擇工具的決定應(yīng)盡可能地留給單個(gè)團(tuán)隊(duì),如果不能做到,實(shí)踐社區(qū)可能要決定:為所有項(xiàng)目選擇某個(gè)工具是否存在足夠的好處。 作為_(kāi)后的手段,對(duì)工具的決定權(quán)可能有時(shí)需要讓PMO做出,盡管這應(yīng)是極其稀少的。但是敏捷PMO能通過(guò)獲取恰當(dāng)?shù)墓ぞ吆蛨?zhí)行任何必要的配置和客戶(hù)化,來(lái) 幫助團(tuán)隊(duì)。
?協(xié)助建立和收集度量:正如他們?cè)诿艚萸白龅模琍MO能識(shí)別和收集度量數(shù)據(jù)。Scrum團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)有更聰明的度量過(guò)程,所以這是PMO應(yīng)小心處理的一個(gè)區(qū)域。敏捷PMO應(yīng)收集的一個(gè)事情是有關(guān)團(tuán)隊(duì)在遞交價(jià)值方面做的如何的信息。
?減少浪費(fèi):PMO應(yīng)積極地幫助團(tuán)隊(duì)減少所有的浪費(fèi)活動(dòng)和他們過(guò)程里沒(méi)用的產(chǎn)出物。敏捷PMO應(yīng)避免引入文檔、會(huì)議、批準(zhǔn)等等,除非它們真的_有必要。還要幫助團(tuán)隊(duì)尋找那些他們正在做的、但是沒(méi)有增加價(jià)值的東西。
?幫助建立和支持實(shí)踐社區(qū):敏捷PMO能做的重要事情之一是鼓勵(lì)成立實(shí)踐社區(qū),然后在它們啟動(dòng)后,支持它們。實(shí)踐社區(qū)不僅能幫助企業(yè)推廣Scrum,也能幫助在團(tuán)隊(duì)之間傳播任何好的想法。
?保持團(tuán)隊(duì)間的適當(dāng)?shù)囊恢滦裕簩?duì)于很多團(tuán)隊(duì),特別是Scrum團(tuán)隊(duì),強(qiáng)制規(guī)定項(xiàng)目之間的一致性是很不友好的。團(tuán)隊(duì)之間的一致性的_好情況是:大部分 或所有團(tuán)隊(duì)都同意某個(gè)特別的實(shí)踐是個(gè)好主意。敏捷PMO通過(guò)確保好的想法在團(tuán)隊(duì)間快速地傳播,來(lái)促進(jìn)這點(diǎn)。他們能使用的兩個(gè)實(shí)踐就是實(shí)踐社區(qū)和共享的教練 員。
?協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì):因?yàn)樗麄儠?huì)跟很多來(lái)自不同的團(tuán)隊(duì)的個(gè)人工作,所以PMO成員在協(xié)調(diào)不同團(tuán)隊(duì)的工作方面是重要的。來(lái)自PMO的某個(gè)人經(jīng)常是_個(gè)注意到兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作出現(xiàn)分歧或重疊的人,當(dāng)它們發(fā)生時(shí),PMO成員通過(guò)提醒團(tuán)隊(duì)這些情況,給團(tuán)隊(duì)提供價(jià)值。
?使用Scrum的典范:通過(guò)他們對(duì)Scrum徹底的了解,大部分敏捷PMO們能很快意識(shí)到Scrum作為通用的項(xiàng)目管理框架的作用。在這點(diǎn)上,很多人選擇使用Scrum來(lái)運(yùn)作PMO。他們就像其他團(tuán)隊(duì)一樣計(jì)劃一個(gè)月的Sprint,進(jìn)行每日站會(huì)等等。
?和其他部門(mén)協(xié)作:在Scrum團(tuán)隊(duì)和其他部門(mén)協(xié)作方面,PMO能提供很大的協(xié)助,特別是本章里已描述的人力資源和后勤。
重新命名PMO
很多項(xiàng)目管理辦公室選擇重新命名他們自己,以便更好地匹配他們修正后的角色。不存在某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的名字,但是我經(jīng)常聽(tīng)到下面這些:
?Scrum卓越中心
?Scrum能力中心
?Scrum辦公室
本文來(lái)自于艾威培訓(xùn)
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