原創(chuàng)2023-07-26小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認(rèn)證（基礎(chǔ)）知識(shí)體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時(shí)代的最全面的知識(shí)體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對(duì)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持，同時(shí)它也非常容易落地。Foundation（基礎(chǔ)級(jí)）認(rèn)證是ITIL4的入門級(jí)認(rèn)證，通過該認(rèn)證的考生能夠從端到端運(yùn)營模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進(jìn)技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎(chǔ)）認(rèn)證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡稱ITIL4
頒證機(jī)構(gòu)PeopleCert & AXELOS
證書類別IT管理，IT服務(wù)管理，ITSM
同類認(rèn)證ITIL4專家級(jí)（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

好消息，2023年7月ITIL 4Foundation開課啦！每月一期直播課程，非常期待大家的參加！本期學(xué)友主要來自證券，通信，IT,軟件等各行各業(yè)。希望大家通過本次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)ITIL 管理體系方面提升更全面專業(yè)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)企業(yè)與個(gè)人的核心競爭力！

ITIL的版本經(jīng)歷了V1、V2、V3和2011，目前的新版本為ITIL 4。ITIL 4全面反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中、新興技術(shù)條件下（云計(jì)算，人工智能，大數(shù)據(jù)等)信息和技術(shù)如何創(chuàng)造更大價(jià)值；IT、數(shù)字化如何關(guān)注業(yè)務(wù)部門客戶體驗(yàn)，服務(wù)管理

與DevOps, Agile, Lean等新的工作方式如何無縫銜接；在日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境下，如何塑造和剪裁合適的IT管理策略，提供系統(tǒng)的實(shí)用指南。

ITIL4將IT服務(wù)管理延申擴(kuò)展至客戶體驗(yàn)，價(jià)值流和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面，與此 同時(shí)也將進(jìn)一步擁抱當(dāng)今盛行的IT管理_佳實(shí)踐，例如精益、敏捷和DevOps。 Foundation（基礎(chǔ)級(jí)）認(rèn)證是 ITIL 4 的入門級(jí)認(rèn)證，通過該認(rèn)證的考生能夠從端到端運(yùn)營模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進(jìn)技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù),該認(rèn)證鼓勵(lì)使用價(jià)值流思維方式，提高持續(xù)改進(jìn)的重要性。

學(xué)習(xí)ITIL4 Foundation 有什么收益？

艾威ITIL 4 認(rèn)證服務(wù)？

參加ITIL4 Foundation 培訓(xùn)，享有班主任一對(duì)一服務(wù)，考前指導(dǎo)、考試代報(bào)名、后續(xù)證書更新，維護(hù)、學(xué)習(xí)賬號(hào)開通、微信備考群答疑、上課通知、每日一練監(jiān)督、課后習(xí)題練習(xí)、備考進(jìn)度監(jiān)督等服務(wù)。

ITIL4 Foundation認(rèn)證只是基礎(chǔ)級(jí)認(rèn)證，是IT管理的入門認(rèn)證。如果你想進(jìn)一步了解ITIL4 認(rèn)證體系，請(qǐng)看下圖：

要獲得 ITIL Managing Professional 或 ITIL Strategic Leader 的稱號(hào)，候選人員必須完成每個(gè)路徑中的所有模塊，ITIL DPI是MP和SL兩個(gè)路徑的通用模塊。

要獲得ITIL Practice Manger稱號(hào)，候選人員必須完成 MSF（或Plan, Implement & Control（PIC）或Collaborate, Assure & Improve（CAI）或任選其中5個(gè)實(shí)踐子模塊）以及CDS模塊，ITIL CDS是MP和PM兩個(gè)路徑的通用模塊。

ITIL 4 MASTER（ITIL大師）級(jí)別為ITIL的_高級(jí)別證書，已于2023年4月10日正式上線。認(rèn)證申請(qǐng)不再需要寫論文和答辯，只需按要求完成所有考試（即同時(shí)獲得MP+SL+PM），通過后會(huì)自動(dòng)獲得。

舉例說明：

如果之前擁有了CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS五張證書，只需要再考一門新出的Monitor, Support & Fulfil監(jiān)控、支持和履行組合模塊考試，通過后便可自動(dòng)獲得ITIL 4 MASTER證書。

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